استخدام کارشناس ارشد ارتباط با مشتریان (CRM-خانم)
شرح موقعیت شغلی
گروه صنعتی مینو کارشناس ارشد ارتباط با مشتریان (CRM) استخدام می کند. در صورتی که در این حوزه با تجربه، ماهر و توانمند هستید، رزومه خود را ارسال نمایید.
دانش، مهارت و توانمندی های مورد نیاز :
- مهارت های ارتباطی مناسب با مشتریان و تسلط بر اصول و فنون مذاکره
- مهارت در ثبت، پیگیری، تحلیل و گزارش روزانه، هفتگی و ماهانه از شکایت، پیشنهاد و انتقادات مشتریان
- مسلط به اصول مکاتبات سازمانی
- تحلیل اطلاعات مشتریان و ارائه گزارش منظم
- علاقه مند به انجام تماس تلفنی و سنجش رضایت از مشتریان
- آشنایی با اصول بازاریابی و صنایع غذایی
- تسلط به Excel، Word و PowerPoint
- متعهد، منظم، صبور و با انگیزه در ارتباط با مشتریان
- تجربه کار با نرم افزارهای CRM امتیاز محسوب می شود
- تجربه حداقل 2 سال در موقعیت مشابه
شرایط:
- سرویس رفت و برگشت برای تهران و البرز
- محل فعالیت: کیلومتر 10 جاده مخصوص (شهید لشکری)
(15 دقیقه فاصله از میدان آزادی)
- نهار
- بیمه و قرارداد از روز اول
- محیط کاری سالم با امکان یادگیری و پیشرفت
- روزهای کاری: شنبه تا 4 شنبه
دانش، مهارت و توانمندی های مورد نیاز :
- مهارت های ارتباطی مناسب با مشتریان و تسلط بر اصول و فنون مذاکره
- مهارت در ثبت، پیگیری، تحلیل و گزارش روزانه، هفتگی و ماهانه از شکایت، پیشنهاد و انتقادات مشتریان
- مسلط به اصول مکاتبات سازمانی
- تحلیل اطلاعات مشتریان و ارائه گزارش منظم
- علاقه مند به انجام تماس تلفنی و سنجش رضایت از مشتریان
- آشنایی با اصول بازاریابی و صنایع غذایی
- تسلط به Excel، Word و PowerPoint
- متعهد، منظم، صبور و با انگیزه در ارتباط با مشتریان
- تجربه کار با نرم افزارهای CRM امتیاز محسوب می شود
- تجربه حداقل 2 سال در موقعیت مشابه
شرایط:
- سرویس رفت و برگشت برای تهران و البرز
- محل فعالیت: کیلومتر 10 جاده مخصوص (شهید لشکری)
(15 دقیقه فاصله از میدان آزادی)
- نهار
- بیمه و قرارداد از روز اول
- محیط کاری سالم با امکان یادگیری و پیشرفت
- روزهای کاری: شنبه تا 4 شنبه
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن