استخدام مدیر مرکز تماس (بخش جذب اقامتگاه)
شرح موقعیت شغلی
شرکت: میهمانشو (پلتفرم اجاره اقامتگاه مبله – مستقر در پونک تهران)
درباره ما:
میهمانشو یک پلتفرم نوآورانه در حوزه گردشگری و اجاره اقامتگاههای مبله است که با رویکردی نوین فعالیت میکند. ما به دنبال مدیر واحد جذب و نگهداشت میزبان هستیم تا با تیم پویا و حرفهای ما همکاری کند و در توسعه و بهبود خدمات میزبانی نقش کلیدی ایفا نماید.
شرح وظایف:
· مدیریت و رهبری تیم جذب و نگهداشت میزبانان
· طراحی و اجرای استراتژیهای جذب و نگهداشت میزبانان جدید
· نظارت بر عملکرد واحد میزبانان و بهبود مستمر فرآیندها
· کشف، پیگیری و حل چالشهای میزبانان با رویکرد مشتریمحور
· طراحی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی و ترویجی برای افزایش مشارکت میزبانان
· ارائه گزارشهای تحلیلی و عملکردی به مدیریت ارشد
· آموزش و توانمندسازی نیروهای تیم برای استفاده از تکنیکهای بهینه جذب و نگهداشت
· هماهنگی با سایر واحدها (فروش، فنی، بازاریابی، پشتیبانی) برای بهبود تجربه میزبانان
· مدیریت ارتباط با میزبانان و افزایش رضایتمندی آنها
شرایط احراز:
· حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی (ترجیحا در رشتههای مدیریت کسبوکار، بازاریابی)
· سابقه کاری: حداقل ۳ سال تجربه مدیریتی
· شرایط سنی: 30 الی 40 سال
·
· مهارتهای کلیدی:
o تسلط به نرمافزارهای CRM، اکسل و ابزارهای تحلیل داده
o توانایی رهبری تیم و مدیریت چالشهای منابع انسانی
o مهارتهای ارتباطی و مذاکره حرفهای
o آشنایی با اکوسیستم استارتآپی و فضای دیجیتال
· ترجیحاً:
o سابقه کار در صنعت گردشگری، هتلداری یا اجاره اقامتگاههای مبله
o تجربه مدیریت مرکز تماس و کانتنت
مزایا و شرایط استخدام:
· حقوق: توافقی
· مزایا: بیمه تکمیلی، پاداش عملکردی، هدایای مناسبتی
· نوع همکاری: تماموقت
· محل کار: تهران، پونک
چرا میهمانشو؟
فرصتی استثنایی برای نقشآفرینی در یک استارتآپ پویا و تأثیرگذاری در صنعت گردشگری ایران!
فرصتی استثنایی برای نقشآفرینی در یک استارتآپ پویا و تأثیرگذاری در صنعت گردشگری ایران!
مهارتهای مورد نیاز
- تامین اقامتگاه
- جذب اقامتگاه
- مدیریت
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست