استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
- ارائه خدمات به طور مستقیم به مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و پیام های فوری
- پاسخ به درخواست های مشتری در مورد محصولات و خدمات و یا کمک های فنی
- جمع آوری اطلاعات مشتری مربوط به اهداف کسب و کار مانند نام، آدرس و اطلاعات مالی
- انجام نظرسنجی برای تحقیقات بازار
- ذخیره سوابق دقیق مخاطبین
- مشارکت در گوش دادن فعال به تماس گیرنده، تایید یا تصریح اطلاعات
- شرکت در آموزش و فرصت های یادگیری دیگر برای توسعه دانش از شرکت و موقعیت شغلی
- آشنایی و تسلط بر نرم افزارهای MS/OFFICE
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت
- زن