استخدام اپراتور تلفن (خانم)
شرح موقعیت شغلی
صنعت : کالای دیجیتال
نوع همکاری : تمام وقت
محل کار : تهران، منطقه‌ی حافظ
روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه: 9 الی 17 پنجشنبه ها : 9 الی 13:30
Ø شرح شغل و وظایف
پاسخگویی به تماس های تلفنی ورودی
ارجاع تماس ورودی به کارشناس مربوطه
تکمیل اطلاعات تماس مخاطبان و ارجاع به واحد مربوطه
برقراری تماس پیگیرانه پس از تماس مستقیم مخاطب با کلیه افراد
گزارش‌دهی دقیق نتایج مذاکرات صورت گرفته با مخاطبان
دریافت نظرات مخاطبان پیرامون عملکرد و نحوه ارائه خدمات سازمان
Ø شایستگی‌ها:
لحن و صدای مناسب
فن بیان
صبر و حوصله
برقراری ارتباط موثر
برقراری ارتباط موثر
مشتری مداری
پر انرژی
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
انعطاف پذیری بالا
Ø شرایط احراز شغل
سن : 21 - 30 سال
جنسیت : زن
نرم افزار :
Microsoft Excel پیشرفته
Microsoft Outlook متوسط
Microsoft Word متوسط
مهارت‌های مورد نیاز
- اپراتوری
- پاسخگویی به تلفن
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن