استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال فردی فعال و مسئولیت پذیر برای سمت کارشناس آی تی هستیم که شایستگی های زیر را داشته باشد:
- شناخت شبکه های کامپیوتری و تجهیزات شبکه سخت افزاری
- برقراری ارتباط موثر با کاربران و روحیه کار تیمی
- آشنا با مفاهیم پایه ای شبکه (Network+)
- فن بیان و روابط عمومی خوب
- دارای حداقل مدرک تحصیلی لیسانس مرتبط با حوزه IT
- مسلط به پشتیبانی و عیب یابی سیستم های کامپیوتری
- مسلط به سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر
- توانایی نصب نرم افزارهای مختلف و عیب یابی آن ها
- آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری
- منظم، مسئولیت پذیر، مستعد، فعال و دارای روحیه کار تیمی
- پاسخگویی به درخواست و نیازهای فنی کاربران
- مستند سازی و بروز رسانی مستندات
- پیگیری مشکلات فنی کاربران
مهارت‌های مورد نیاز
- Helpdesk
- شبکه
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت