آگهی‌های استخدامی

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان(اصفهان)

ملاک عقیق نقش جهان | Melak Aghigh Naghshe Jahan
اصفهان، اصفهان

شرح موقعیت شغلی

آشنا به قوانین حقوقی و مالی
آشنا با قوانین سازمان و حفظ آرمان های سازمانی
دارای مهارت های تحلیلی قوی و مهارت های برنامه ریزی
توانایی در تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
همکاری با تسم توسعه، سیستم های اطلاعاتی و تولید نرم افزار سازمان، تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
اخذ تصمیمات مرتبط با مشتری با در نظر گرفتن جایگاه آنها در قیف فروش یا مرحله سفر مشتری
اعمال شیوه های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
طراحی ساختار سازمانی واحد C RM جهت مدیریت پروفایل مشتریان و ارتباط با مشتریان
ارزیابی عملکرد کارشناسان واحد امور مشتریان
بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
حصول اطمینان از بخشبندی مناسب مشتریان
ثبت اطلاعات و پیگیری وضعیت رقبا در راستای ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان
مستند سازی و بهبود فرایندهای مرتبط با مشتریان
تدوین دستور العمل های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان
تحلیل اطلاعات و داده کاوی جهت ارزیابی رضایت مداری و وفاداری مشتریان
طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان(صدای مشتری)
شناسایی وضعیت موجود سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روزرسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
برگزاری جلسات و ارائه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به معاونت مربوطه
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان
خلق ایده های غیر معمول و خاص به منظور ایجاد راهکارهای متمایز


مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • طراحی گرافیک
  • CRM

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

فروش و بازاریابی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۴/۲۸ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه