استخدام مدیر فنی تور
شرح موقعیت شغلی
فعالیت شرکت مدوا در حوزه گردشگری پزشکی است. وظایف مدیر فنی در مدوا شامل تریپ پلنینگ جهت مسافران ورودی از کشور های خارجی جهت درمان در ایران می‌باشد. برنامه سفر در مرحله اول توسط مدیر فنی طراحی شده و توسط تیم پشتیبانی به مشتری ارایه میگردد. پس از پذیرش نیز نظارت بر اجرای صحیح آن بر عهده مدیر فنی است.
· شناخت بازار هدف جهت جذب گردشگر و اختصاص بسته سفر متناسب با آن (شناسایی و تعیین مقاصد گردشگری مناسب و ارائه پکیجتور مسافرتی)
· شناخت بازار هدف جهت جذب گردشگر و اختصاص بسته سفر متناسب با آن (شناسایی و تعیین مقاصد گردشگری مناسب و ارائه پکیجتور مسافرتی)
· تهیه پکیج گردشگری و تعیین قیمت تمام شده و قیمت گذاری پکیج برای فروش
· بررسی راهکارهای ارائه تبلیغات و بازاریابی تورهای برنامه ریزی شده و نهایتا جذب مسافر یا آژانسهای شناورکار
· آگاهی از روشهای صدور بلیط، ویزا، ... و قوانین مربوطه
· بررسی و شناخت کافی از کیفیت و چگونگی وسایل حمل و نقل و مراکز اقامتی و همچنین نحوه رزرواسیون آنها
· شناخت کافی از کارگزاران و هماهنگی با آنها جهت اجرای مناسب ترانسفر و اجرای گشتهای شهری توسط راهنمایان مجرب
· اشراف کامل بر قوانین سفارتخانه ها و نحوه اخذ روادید از طرق قانونی
· هماهنگی با شرکتهای کارگزاری صدور بیمه مسافرتی
· گزینش و استخدام افراد مورد نیاز برای تکمیل نیروی انسانی بخشهای فروش، رزرواسیون، روابط عمومی و …
· فراهم نمودن امکانات لازم جهت آموزش مناسب و کافی نیروی انسانی مورد نیاز تحت پوشش
· بهکارگیری راهنمایان دارای کارت و با تجربه جهت همراهی تورها
· ایجاد ارتباط از طریق مکاتبات رسمی با مدیران شرکتهای حمل و نقل اعم از هوایی، زمینی یا ریلی، واحدهای اقامتی و همچنین کارگزاران داخلی و خارجی، شرکتهای بیمه
· ارتباط با مدیران فنی سایر آژانسها جهت توسعه و پیشبرد اهداف مجموعه تحت پوشش خود
· توجیه پرسنل به منظور ارائه اطلاعات درست، دقیق و صادقانه به مسافران
· آگاه نمودن کارمندان در توجیه مسافران از مقررات گمرکی کشورها، محدودیتهای ارزی، قوانین بهداشتی نظبر واکسیناسیون و نظایر آن، قوانین و مقررات امنیتی و راهنمایی و رانندگی و …
· نظارت مستقیم بر نحوه فعالیت مشاورین خصوصا شیوه برخورد با مسافران اعم از حضوری و غیر حضوری و حصول اطمینان از مثمر ثمر بودن اطلاعات ارائه شده به مسافران
· کنترل گزارش مشاوره های روزانه تورها و سایر خدمات ارائه شده اعم از اخذ روادید، رزرواسیون هتل، ترانسفر و نظایر آن و کنترل قرارداد منعقده بین آژانس و مسافر یا نماینده مسافران
· تهیه گزارش فروش تورها در پایان هر ماه با هماهنگی واحد مالی
· نظارت بر ثبت نام و نحوه اجرای گشتها و تحویل مدارک به مسافران پس از حصول اطمینان از تسویه حساب
· کنترل و بررسی کیفیت اجرای تورها از از طریق تهیه و در اختیار قرار دادن فرمهای نظر سنجی به مسافران که در پایان هر تور جمع آوری و بررسی میشوند
· رسیدگی به شکایات احتمالی دریافتی از نحوه ارائه خدمات به مسافران با نظارت مدیریت
· کنترل روزانه پکیجهای تور داخلی و خارجی آژانسهای مجری مستقیم از نظر تاریخ اعتبار و قیمت نهایی
موارد ویژه:
تسلط بر زبان های عربی، انگلیسی، ترکی آذری، کردی یا روسی نیز دارای اولویت می باشد.
هماهنگی و پیگیری جهت حضور فعال و موثر در نمایشگاههای معتبر گردشگری داخلی و خارجی
موارد ویژه:
تسلط بر زبان های عربی، انگلیسی، ترکی آذری، کردی یا روسی نیز دارای اولویت می باشد.
هماهنگی و پیگیری جهت حضور فعال و موثر در نمایشگاههای معتبر گردشگری داخلی و خارجی
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت فنی بند ب
- کنترل و نظارت
- مدیریت تور
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست