استخدام کارشناس HelpDesk

در هر سازمانی گسترش نرم افزارها و سخت افزارها و تجهیزات باعث رشد آن سازمان میگردد، همچنین نیاز است تا این نرم افزارها و سخت افزارها مورد پشتیبانی قرار گیرند، در همین راستا به تعدادی پشتیبان نرم افزار و سخت افزار نیازمند هستیم.

فرد مورد نظر بایستی، با درک عملکرد سخت افزار و مسلط به مباحث نصب درایور ها، فریم ور ها و عیب یابی آنها در محیط ارتباطی شبکه یا USB  اقدام به رفع مشکلات کند.

برای آگاهی حدودی از دامنه محصولات و سخت افزارها و تجهیزات میتوانید به سایت شرکت مراجعه کنید.توجه داشته باشید

کلیه متقاضیان آقا بایستی وضعیت خدمت آنها: 
پایان خدمت و یا معاف دائم باشد. از آقایانی که در حال تحصیل هستند خواهشمند است رزومه ارسال نفرمایند.


شرح وظایف:

1- پشتیبانی، عملیات فنی و نظارت بر کارکرد مطمئن رایانه های شرکت.
2- عیب یابی، تعمیرات و پشتیبانی سخت افزاری تجهیزات رایانه ای و مراجعه به واحدها و گروه ها در مواقع ضروری و رفع نیاز آنها.
3- مستندسازی کامل سیستم های نرم افزاری و تهیه گزارشات مورد نیاز.
4- ارتقاء دانش علمی و فنی جهت کسب توانمندی های لازم برای پشتیبانی از نرم افزارها.
5- نصب و پشتیبانی نرم افزارهای لازمه بر روی هر دستگاه (مانند ویندو/آنتی ویروس/آفیس و...)
6- پیگیری مسائل مربوط به امور سخت افزار شبکه و رایانه های شرکت در امور محوله.
7- رعایت مقررات سازمانی، بخشنامه ها، دستورالعمل های صادره و غیره.
8- انجام امور محوله از طرف مدیرمربوطه و مدیرعامل.
9- عیب یابی نرم افزاری و سخت افزاری دستگاه ها و محصولات شرکت نصب شده در سایت مشتری

دانش و مهارت مورد نیاز:

1- مسلط به رفع عیوب رایانه ای
2- مسلط به نصب و عیب یابی درایورهای ویندوزی
3- مسلط به مباحث تحت شبکه
4- مسلط به عیب یابی نصب نرم افزارها و یافتن دلایل عدم نصب
5- آشنایی با انواع سخت افزارها
6- مستند سازی و ثبت رخداد ها
7- قابلیت تحلیل و عیب یابی مشکلات
8- آشنایی با پایگاه داده ها
9- سابقه کاری مرتبط (حداقل 3 سال)

صفات لازم:

1- علاقه مندی به پشتیبانی
2- توانایی و سعی در یادگیری عملکرد سخت افزارها (تجهیزات بانکی برای مشاهده دامنه محصول میتوانید به سایت شرکت مراجعه کنید)
3- پیگیری مستمر وظایف
4- نرمی در سخن گفتن
5- صبر و تحمل داشتن
6- مسولیت پذیر و متعهد بودن
7- روابط عمومی بالا و اجتماعی
8- وضع ظاهری مناسب
9- اعتماد به نفس بالا داشتن
10- نظم در ورود و خروح و انجام کارها
11- مقید به انجام وظایف در اسرع وقت
12- قدرت درک مسایل و تحلیل