آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (فروشگاه اینترنتی)

فروشگاه مکسی | Maxi
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

اهم مسئوليت ها و وظايف نيروي مورد نظر :

پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و شبکه های اجتماعی 
راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات شرکت 
بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان 
انتقال فیدبک مشتریان
 

- مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟ 

دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری 
آشنا با زبان انگلیسی 
آشنا با کسب و کار های اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت و آشنایی با نرم فزار های آفیس 
آشنا با نرم افزار های CRM 
دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارایه راه کارهای آن   
خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب  
منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان
 

موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود:

• فعالیت در شرکت ها حوزه IT 

• آشنایی با اپیلیکیشن های موبایل

• آشنایی با کسب و کار های حوزه فروشگاه های اینترنتی

• سابقه کار مرتبط با امور فروش و بازاریابی.


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • ارتباط با مشتریان
  • پاسخگویی به مشتریان
  • امور مشتریان
  • پاسخگویی به تلفن

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۲/۰۴ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه