استخدام سرپرست امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت خود به دنبال جذب نیرویی پویا و فعال هستیم تا بتوانیم در یک محیط جوان و دوستانه تجربه حس رضایت شغلی را به ارمغان بیاوریم.
شرح شغل: شما به عنوان سرپرست واحد امور مشتریان ما فعالیت و در تدوین و استقرار برنامه‌های جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتریان، سازمان‌دهی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، و تفویض اختیار در بین کارشناسان واحد، همکاری در عملیاتی نمودن سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان و ... با ما همکاری خواهید کرد.
شرایط همکاری:
شرح شغل: شما به عنوان سرپرست واحد امور مشتریان ما فعالیت و در تدوین و استقرار برنامه‌های جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتریان، سازمان‌دهی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، و تفویض اختیار در بین کارشناسان واحد، همکاری در عملیاتی نمودن سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان و ... با ما همکاری خواهید کرد.
شرایط همکاری:
- مسلط به فرآیندهای استاندارد و اصول مدیریت ارتباط با مشتریان
- سابقه کار اجرایی مرتبط و سرپرستی
- مسلط به اصول و فنون مذاکره
- مسلط به اصول مشتری‌مداری
- مسلط به شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM
- توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات مدیریتی
- توان‌مندی در برگزاری جلسات آموزش
- تسلط کامل به ICDL و مجموعه نرم‌افزارهای آفیس (WORD، EXCEL و PowerPoint)
- آشنایی کافی با زبان انگلیسی و توانایی جست‌وجو، تحلیل و بررسی مقالات مرتبط با حوزه کاری
مزایا و امکانات:
- پرداخت حق بیمه از اولین روز شروع به کار
- پذیرایی صبحانه و ناهار
- پرداخت حقوق در زمان معین و بدون تأخیر
- اردوهای تیمی
- برنامه‌های آموزشی
- شرکت در جشن‌های ماهانه و مناسبتی
- ارتقاء شغلی
- طرح‌های تشویقی و انگیزشی
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- مشتری مداری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- سرپرستی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست