استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
ما در مَسترکالا به دنبال فردی هستیم که بتونه مارو در تجربه بهتر مشتری از خرید و پشتیبانی اون کمک کنه ...
اگر دارای سابقه در رابطه با روابط عمومی و پشتیبانی از مشتریان و دارای مشخصات اشاره شده هستید خوشحال میشیم که تو تیم مسترکالا کنار ما باشید!
شرایطی که باید داشته باشی:
مسلط به پروتکل های مدیریت حل مشکلات مشتریان ( تیکت - پیام - تماس تلفنی )
مسلط به امور و مسائل مدیریت مشتری و فنون مذاکره تلفنی
تــوانا در تکـنیک هـای مراقبت از مـشـتـری
آشنا به مسائل فروش و مشتری مداری
آشنایی با لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر
روحیه کار تیمی
دارای سابقه کار حداقل 1 سال
سن بین 22 تا 30
*آشنایی به نرمافزارهای CRM و Call Center و موارد مرتبط امتیاز محسوب میشود
ساعات کار از ۹ تا ۱۷
کار بصورت حضوری و تمام وقت در دفتر کار واقع در خیابان حافظ تهران است
اگر دارای سابقه در رابطه با روابط عمومی و پشتیبانی از مشتریان و دارای مشخصات اشاره شده هستید خوشحال میشیم که تو تیم مسترکالا کنار ما باشید!
شرایطی که باید داشته باشی:
مسلط به پروتکل های مدیریت حل مشکلات مشتریان ( تیکت - پیام - تماس تلفنی )
مسلط به امور و مسائل مدیریت مشتری و فنون مذاکره تلفنی
تــوانا در تکـنیک هـای مراقبت از مـشـتـری
آشنا به مسائل فروش و مشتری مداری
آشنایی با لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر
روحیه کار تیمی
دارای سابقه کار حداقل 1 سال
سن بین 22 تا 30
*آشنایی به نرمافزارهای CRM و Call Center و موارد مرتبط امتیاز محسوب میشود
ساعات کار از ۹ تا ۱۷
کار بصورت حضوری و تمام وقت در دفتر کار واقع در خیابان حافظ تهران است
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- call center
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست