استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
ما در مَسترکالا به دنبال فردی هستیم که بتونه مارو در تجربه بهتر مشتری از خرید و پشتیبانی اون کمک کنه ...
اگر دارای سابقه در رابطه با روابط عمومی و پشتیبانی از مشتریان و دارای مشخصات اشاره شده هستید خوشحال میشیم که تو تیم مسترکالا کنار ما باشید!
شرایطی که باید داشته باشی:
اگر دارای سابقه در رابطه با روابط عمومی و پشتیبانی از مشتریان و دارای مشخصات اشاره شده هستید خوشحال میشیم که تو تیم مسترکالا کنار ما باشید!
شرایطی که باید داشته باشی:
- مسلط به پروتکل های مدیریت حل مشکلات مشتریان ( تیکت - پیام - تماس تلفنی )
- مسلط به امور و مسائل مدیریت مشتری و فنون مذاکره تلفنی
- تــوانا در تکـنیک هـای مراقبت از مـشـتـری
- آشنا به مسائل فروش و مشتری مداری
- روحیه کار تیمی
- دارای سابقه کار حداقل 1 سال
- سن بین 22 تا 30
دقت کنید که حتما دارای سابقه کار مرتبط باشید ودر غیر اینصورت از ارسال رزومه بپرهیزید
آشنایی با نرم افزارهای CRM و Call Center و لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر موارد مرتبط امتیاز محسوب میشود
ساعات کار از 10 تا 19
کار بصورت حضوری و تمام وقت در دفتر کار واقع در خیابان حافظ تهران است
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- call center
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست