استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت صنایع غذایی ماسترفوده، از زیر مجموعه های گروه صنعتی گلرنگ، نیازمند یک همکار در بخش ارتباط با مشتری هستیم.
وظایف و اختیارات:
وظایف و اختیارات:
- تماس و ارتباط موثر با مشتریان بصورت تلفنی، آنلاین، فیزیکی
- گزارش گیری از تجربیات و نظرات کاربران
- مستندسازی و طبقه بندی گزارش‌ها
- تحلیل و آنالیز گزارش های فروش
صلاحیت ها:
- آشنایی با نحوه تحلیل داده ها
- مسلط بر اکسل
- مسلط بر آیین نگارش
- مسئولیت پذیر، پیگیر
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست