استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
مرکزآهن برای پیشبرد اهداف سازمانی به دنبال افرادی است که می‌توانند به خوبی با مشتریان ارتباط برقرار کرده و جهت حل مشکلات و نارضایتی‌های بوجود آمده، به آن‌ها کمک کنند. برای موفقیت در این نقش، باید یک ارتباط دهنده عالی باشید که بتوانید اعتماد مشتریان ما را جلب کنید.
شرایط احراز
- دارای فن بیان بالا؛
- دقت و سرعت عمل بالا؛
- دارای روابط عمومی و هوش هیجانی بالا؛
- دارای روحیه کار تیمی؛
- قادر به مذاکره و ارائه راهکار جهت جلب رضایت مشتری؛
- دارای مهارت خود مدیریتی، تعهدسازمانی، اخلاق مداری؛
- توانا در مدیریت استرس و کنترل تنش‌ها؛
- آشنایی با اصول گزارش نویسی و مکاتبات اداری؛
- آشنایی با نرم‌افزارهای ارتباط با مشتریان؛
شرح وظایف
- ارائه اطلاعات مناسب به مشتریان
- پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
- رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
- مستندسازی ارتباطات و ارائه گزارشات منظم به مدیران مربوطه
در نهایت، شما کمک می‌کنید تا مرکزآهن شهرت خود را به عنوان شرکتی که پشتیبانی عالی از مشتری را در تمام مراحل فروش و پس از فروش ارائه می‌دهد، حفظ کند.
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه از 08:30 تا 17:00 و پنج شنبه ها تا 13:30
تسهیلات و مزایا
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
پورسانت
وام
هدایای مناسبتی
فضای استراحت
ارتقا شغلی؛
روف گاردن؛
آموزش و توسعه فردی؛
خدمات روانشناسی؛
بیمه تکمیلی
پاداش
پورسانت
وام
هدایای مناسبتی
فضای استراحت
ارتقا شغلی؛
روف گاردن؛
آموزش و توسعه فردی؛
خدمات روانشناسی؛
محل کار
استان اصفهان، شهر اصفهان آدرس: خیابان امام خمینی - نبش کوچه 81 (عدالت)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت