استخدام کارشناس پشتیبانی سایت و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
تو گذشته ای که خیلی هم دور نیست بیشتر کسب و کارا فقط حواسشون بود که صدای خودشون به گوش مشتری ها برسه و این طوری بود که هرکی صدای بیشتر و بانگ بلندتری داشت ، پیروز میدون محسوب میشد و بازار رو قبضه میکرد!
اما خب از اون دوره گذشت و هر محصولی و خدماتی کلی رقیب سرسخت پیدا کرد.
اما خب از اون دوره گذشت و هر محصولی و خدماتی کلی رقیب سرسخت پیدا کرد.
کم کم برای ادامه راه جلب رضایت مشتری ها بیشتر از قبل مهم شد و شنیدن مستقیم صدای مشتری ها اولین راه برای پیدا کردن مشتری های وفادار شد .
به نظر ما بچه های پشتیبانی مثل "دستگاه های چند کاره" میمونن که بلدن چند تا کار رو با هم همزمان انجام بدن و در نهایت ماحصل کارشون برای همه سودآوره.
این تیم با چندتا از گروه های شرکت برای درست و به موقع رسوندن کارها در ارتباطه ، تو جلسه های انتخاب طرح گرافیکی مشتری رو راهنمایی میکنه ، درخواست های مشتری رو میشنوه و برای انجام اون ها برنامه ریزی میکنه .
بنابر همه این ها اگه خوش برخورد و با حوصله هستین اگه میتونین رو چند تا کار با هم تمرکز کنید و آمادگی یاد گرفتن کارهای جدید دارین ما با افتخار آماده شروع همکاری با شما هستیم .
چندتا از ویژگی های دیگه ای که توی این موقعیت شغلی نیاز هست رو در ادامه مینویسیم اما مهم ترین موضوع برای ما اخلاق حرفه ای و تعهد شما به کاری هست که انجام میدین .
دانش و مهارت های مورد نیاز :
دانش و مهارت های مورد نیاز :
- مسلط به MS Office
- دارای روابط عمومی مناسب به منظور ارتباط با مشتریان
- توانایی پشتیبانی سایت و آشنا با فرآیند طراحی سایت
- آشنایی با تکنیک ها و اصول تولید و مدیریت محتوا برای سایت
- توانایی یادگیری پنل سایت به منظور آموزش به مشتریان
- آشنایی نسبی با برنامه فتوشاپ
- متعهد و مسئولیت پذیر
- توانایی انجام کار به صورت تیمی
- نظم و دقت بالا خصوصا در کارهای تکرار پذیر
- سابقه کار در حوزه دیجیتال مارکتینگ مزیت محسوب میشود
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی سایت
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن