استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (سطح Junior)

ما در شرکت توسعه سیستم های کاربردی و حسابداری ملک به دنبال یک هم‌تیمی پرانرژی، باانگیزه و مشتاق یادگیری هستیم که در کنار تیم فنی ما رشد کند. اگر به دنیای تکنولوژی علاقه داری و از حل کردن چالش‌های کاربران لذت می‌بری، جای تو پیش ما خالی است!

وظایف شما در این نقش:
- پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران.
- ثبت و دسته‌بندی گزارش‌های خطا (Bug Reports) جهت ارجاع به تیم فنی.
- راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از قابلیت‌های نرم‌افزار.
- همکاری نزدیک با تیم فنی ارشد جهت یادگیری و عیب‌یابی سیستم.
-نظم در پیگیری تیکت‌ها و گزارش‌دهی دقیق

موارد زیر مزیت محسوب شده و اولویت استخدام دارند (امتیاز مثبت):
- آشنایی مقدماتی با مفاهیم برنامه‌نویسی و پایگاه داده (MySQL).
- تجربه کار یا آشنایی با سخت‌افزارهایی مثل اندروید باکس (Android Box) و تین‌کلاینت (Thin Client).
- آشنایی با نحوه نصب نرم‌افزارها و رفع ایرادات جزئی سیستم‌عامل.
- داشتن دید فنی برای درک لاگ‌ها و خطاهای نرم‌افزاری.

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
- روابط عمومی خوب و صبر بالا در برخورد با کاربران.
- آشنایی مقدماتی با کامپیوتر و اینترنت (آشنایی با مفاهیم اولیه‌ برنامه‌نویسی مزیت محسوب می‌شود).
- اشتیاق بسیار بالا برای یادگیری (قرار است در کنار ما تخصص‌های فنی بیشتری یاد بگیرید).
- نظم در پیگیری وظایف و ثبت گزارش‌ها.
- دارای روحیه کار تیمی.

مزایای همکاری با ما:
- آموزش رایگان: کار در کنار نیروهای متخصص و ارشد که به رشد فنی شما کمک می‌کنند.
- حقوق و مزایا: مطابق با وزارت کار + بیمه تأمین اجتماعی
- محیط کاری: پویا، دوستانه و شفاف.
- امنیت شغلی و امکان ارتقای جایگاه به سطوح بالاتر فنی.
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16  و پنجشنبه 8 تا 13

ارسال رزومه:*

اگر آماده‌ شروع یک مسیر هیجان‌انگیز هستی، رزومه‌ات را برای ما ارسال کن.