استخدام B2B Account Manager

شرح موقعیت شغلی

• پیاده سازی فرآیندهای برقراری ارتباط موثر با مشتریان اختصاصی به منظور استقرار بی نقص سامانه و اطمینان از رضایتشون.
• تعریف و پیاده‌سازی فرآیندهای مشاوره آموزشی برای مشتر‌ی‌های سازمانی و افزایش ارزش مستمر محصولات و خدمات مکتب‌خونه.
• افزایش رضایت مشتری از طریق درک و دریافت نیازهای بیزینسشون و ارائه پیشنهادهای مناسب براساس نیازهای هر سازمان در راستای استفاده بهینه‌ی کاربرها از امکانات ما.
• شناسایی به موقع مشتریان ناراضی و یافتن راه‌حل از طریق همفکری با سایر تیم‌های داخلی در مکتب‌خونه.
• انتقال فیدبک‌های دریافتی از مشتریان به تیم‌های مربوطه و پیگیری نتیجه‌ی اون‌ها
• تهیه گزارشات دوره ای بسته به نیاز مدیریت

• حداقل یک سال سابقه کار در حوزه B2B در یک یا چند پوزیشن‌ اکانت منیجر، فروش، توسعه کسب و کار، پشتیبانی مشتریان و سایر مشاغل مرتبط
• مهارت‌های ارتباطی قوی شامل گوش‌دادن فعال، بیان مناسب و نوشتار اصولی
• تجربه ارتباط با افراد با تمام سطوح ساختاری
• توانایی اولویت‌بندی و سازماندهی موثر کارها
• توانایی ایجاد روابط کاری قوی با تیمهای داخلی و  همچنین سازمان‌های طرف قرارداد
• مسئولیت‌پذیری و نظم بالا

مهارت‌های مورد نیاز

• Account Management
• b2b
• ارتباط با مشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست