- آشنا به حوزه روابط عمومی، تسلط کامل بر مفاهیم CRM
- ارزیابی عملکرد کارشناسان واحد CRM
- طراحی و مدیریت چند شیفت پشتیبانی
- آشنا با فرآیندهای سازمانی
- در بازه سنی ۲۴ تا ۳۰ سال
- حداقل یک سال سابقه کارِ مرتبط
- تجربه موفق در مدیریت تیم CRM
- آشنایی کلی با فضای IT و برنامه‌نویسی
- باهوش، مسئولیت پذیر، منظم و باانگیزه
- توانایی برگزاری و اداره رویداد‌ها و مراسمات
- قدرت حل مسئله و تصمیم گیری درست لحظه‌ای
- دارای حداقل مدرک کارشناسی ترجیحاً مرتبط با عنوان شغلی
- تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
- تجربه ارتباط با مشتری و مهارت های توجیه و رضایت مشتری
- طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به مشکلات مشتریان
- دارای روابط عمومی و فن بیان خوب و مهارت در مذاکرات تلفنی
- پاسخگویی سریع، مناسب و رسیدگی به درخواست های مشتریان
- برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
- پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
-
مدیریت روابط عمومی
-
برگزاری رویداد
-
برنامه‌ریزی
تمام وقت
۱۳۹۹/۰۶/۱۱
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه