استخدام مهندس پایداری سرویس (SRE)
شرح موقعیت شغلی
مهندس پایداری سرویس سعی می‌کند تا سرویس به صورت پایدار به ارائه خدمت بپردازد. از جمله مواردی که مهندس پایداری سرویس در نظر می‌گیرد، عبارتند از:
- تعامل با لایه‌های مختلف پشتیبانی محصول
- تدقیق نحوه مانیتورینگ و تنظیم هشدارها برای محصول
- پاسخگویی به مسائل ارجاع داده شده به تیم توسعه محصول از طریق فرایند پشتیبانی و مدیریت حادثه
- به‌روزرسانی پایگاه دانش برای حوادث برطرف‌‌شده مطابق با قواعد فرایند مدیریت دانش
- توسعه ابزارهای خودکار برای هشدارهای دقیق‌تر در زمان بروز حادثه، جهت حل یا ارجاع مسائل با دقت بیشتر به اعضای تیم توسعه در صورت لزوم
- توسعه ابزارهای خودکار برای جمع‌آوری داده‌ها و شواهد موردنیاز جهت رفع حادثه یا مشکل
- توسعه ابزارها، فرایندها و مستندات لازم برای بهبود توانایی لایه‌های مختلف پشتیبانی محصول در حل حوادث و مشکلات و کاهش ارجاعات به تیم توسعه
- مراقبت مداوم از سازگاری راهکارهای توصیه شده در پایگاه دانش برای رفع حادثه یا مشکل در نسخه‌های منتشر شده و به روزرسانی آن در صورت لزوم
- دریافت فیدبک از لایه‌های مختلف تیم پشتیبانی جهت حصول اطمینان از کارایی روش‌های توصیه‌شده در پایگاه دانش یا مسائل تبادل‌شده
- خودکارسازی چرخه کار CI/CD برای محصول
- اولویت‌بندی کارها بر اساس اهداف سطح سرویس (SLO)
- توانایی دسته بندی مسائل حوادث بر اساس اطلاعات خطایابی
- توانایی بازیابی سرویس بعد از نصب نسخه دارای مشکل
- توانایی رساندن ترافیک موردنظر به ماشین آزمایشی
- توانایی بسته‌بندی و تگ‌زدن نسخه‌های محصول
- آشنایی با ابزارهای توسعه محصول
- توانایی ساخت و نگهداری محصول
- نصب، نگهداری و ارزیابی نسخه نصب شده
- تسلط به Kubernetes و VoIP
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی محصول
- مانیتورینگ
- SRE
- تهیه مستندات
- CI/CD
- VOIP
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت