استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی (همدان)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم ماه چین به دنبال یک کارشناس فروش و پشتیبانی امور مشتریان هستیم که بتونه کلیه فرآیندهای مربوط به پاسخگویی به تماس‌ها و پیگیری سفارش‌های کاربرها رو انجام بده. این شخص، نماینده ماه چین در ارتباط با مشتری‌هاست؛ بنابراین خیلی مهمه که با رفتار درست و دوستانه، بهترین تجربه خرید رو برای مشتری‌ها رقم بزنه. این موقعیت شغلی به‌صورت حضوری و تمام‌وقت است.
ساعات کاری 08:30 صبح الی 17:00 عصر پنجشنبه ها ۸:۳۰ الی ۱۳:۰۰ به صورت حضوری در دفتر
حقوق شما بر حسب توانایی های شما مشخص خواهد شد و در صورت دستیابی به شاخص های کلیدی مشخص شده افزایش پیدا خواهد کرد.
- راهنمایی و پیگیری کاربران برای ثبت سفارش و عقد قرارداد
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و پیام‌های مشتریان با رعایت کردن رفتار و شاخص‌های سازمانی
- ثبت اطلاعات مشتریان در سیستم
- تسلط کامل به کار با کامپیوتر و اینترنت و نرم‌افزارهای آفیس
- توانایی تعامل و برقراری ارتباط با مشتری
- دارای سابقه کار مرتبط پشتیبانی و یا فروش
- روابط عمومی قوی و مهارت مذاکره (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان
- آشنایی با روش‌های جست و جو، حل مساله و خلق ایده‌های نو
- توانایی بالا در پیگیری امور به صورت کامل (صفر تا صد)
- امکان پاسخ گویی به تماس‌های مشتریان بعد از ساعات اداری بصورت دورکاری (بصورت اضافه کاری و توافقی)
- سابقه کاری و اطلاعات بالا در حوزه مواد غذایی و کشاورزی مزیت محسوب می‌شود.
- آموزش های لازم قبل از شروع کار داده خواهد شد.
موقعیت کاری:
- مکان دفتر: محدوده میدان دانشگاه (مرکز همدان)
- فعالیت آزمایشی شما به مدت یک ماه بوده و شامل حقوق می‌باشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی فروش
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست