استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت انتقال داده ماهان (ماهان نت) دارای پروانه Servco و فعال در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات برای تکمیل کادر پشتیبانی و امور مشتریان خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
مسئولیتها
مسئولیتها
- پاسخگویی و ارتباط مؤثر با مشتریان فعلی و بالقوه
- بررسی و پیگیری درخواستها و مشکلات مشتریان
- ارائه راهنماییهای لازم درباره خدمات
- ایجاد تجربهای حرفهای و رضایتبخش برای مشتریان
- همکاری و تعامل مستمر با سایر اعضای تیم برای پیگیری و حل مسائل
- برقراری ارتباط مناسب با مشتریان بالقوه و ارائه توضیحات موردنیاز درباره خدمات
ویژگیها
- تجربه در زمینه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
- روابط عمومی و فن بیان مناسب
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره و فروش
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای با مشتریان
- صبر، پیگیری و مسئولیتپذیری
- روحیه کار تیمی
- انگیزه و توانایی یادگیری
- توانایی فعالیت در محیطی چابک و پویا
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست