استخدام کارشناس پشتیبانی IT
شرح موقعیت شغلی
مهارت های تخصصی مورد نیاز:
- تسلط به نصب انواع سخت افزار و نرم افزار و عیب یابی آن
- تسلط به نصب و پیاده سازی و عیب یابی passive شبکه
- تسلط در مدیریت active directory و سرویس های زیرساختی میتنی بر مایکروسافت (DNS/DHCP/DFS)
- تسلط کافی به سیستم عامل مایکروسافت و عیب یابی آن
- تسلط به مباحث شبکه و اینترنت و Network+
- آشنایی کامل با مجازی سازی esxi
- آشنایی کامل با نرم افزارهای بکاپ گیری
- برقراری امنیت شبکه با استفاده از سوفوس
خلاصه ای از شرح وظایف:
- نصب ، نگهداری و عیب یابی ماشین های اداری
- پایش مداوم شاخصهای مرتبط با کار واحد نرم افزار و انجام اقدامات مورد نیاز برای رسیدن به اهداف تعیین شده
- پاسخگویی به مشکلات احتمالی کاربران در حوزه سخت افزار، نرم افزار، شبکه و ... از طریق سامانه های داخلی و در صورت لزوم به صورت تلفنی، ریموت و یا مراجعه حضوری
- پیگیری رفع مشکل کاربران با شرکتهای خدمات دهنده تا حصول اطمینان از رفع مشکل ...
- مهارت های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشکلات احتمالی کاربران در حوزه سخت افزار، نرم افزار، شبکه و ... از طریق سامانه تیکتینگ و در صورت لزوم به صورت تلفنی، ریموت و یا مراجعه حضوری
- دارای روحیه تیمی و مسئولیت پذیر
- پیگیری رفع مشکل کاربران با شرکتهای خدمات دهنده تا حصول اطمینان از رفع مشکل
- گزارش موارد احتمالی ناشی از تغییرات مستمر صنعت که در مسیر توسعه سازمان می باشد
کاردانی/ کارشناسی / کارشناسی ارشد
- رشته های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط
- دارای حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
- محل کار دارآباد
- ساعت کار 8 الی 14 شنبه تا وپنج شنبه
- دارای سرویس رفت و آمد
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- Sql Server
- پشتیبانی فنی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت