استخدام کارشناس پشتیبانی کیوسک
شرح موقعیت شغلی
- توزیع ونصب محصول کیوسک
- کنترل ،سرویس دهی و پشتیبانی و نگهداری کیوسک
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
- کنترل چک لیست سرکشی کیوسکها و آموزش آن به همکاران جلب مشارکت
- ایجاد تعامل با مشتری
- شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
- ارائه پیشنهادات در جهت با لابردن میزان تراکنشها
- وارد کردن اطلاعات در مورد شاخصها، ارقام فروش و دادههای کلیدی
- توزیع ونصب محصول کیوسک
- کنترل ،سرویس دهی وپشتیبانی و نگهداری کیوسک
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
- کنترل چک لیست سرکشی کیوسکها و آموزش آن به همکاران جلب مشارکت
- ایجاد تعامل با مشتری
- شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
- ارائه پیشنهادات در جهت با لابردن میزان تراکنشها
- وارد کردن اطلاعات در مورد شاخصها، ارقام فروش و دادههای کلیدی
سایر موارد عمومی:
- ساعت و روز کاری: 8 الی 14:30- شنبه تا پنجشنبه (2 پنجشنبه OFF-الزام جبران ساعت کاری در ماه)
- مدرک تحصیلی: کاردانی/کارشناسی : کامپیوتر –حسابداری –برق و الکترونیک
- سرویس ایاب و ذهاب
- پاداش عملکرد (2 بار در سال)
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- کیوسک های بانکی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت