استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی و از راه دور (Remote) به مشتریان
رسیدگی به تیکت‌ها
حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیام‌های مشتریان
رسیدگی به تیکت‌ها
حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیام‌های مشتریان
مهارتهای مورد نیاز:
فن بیان خوب
توانایی مدیریت زمان
قدرت تصمیم گیری بالا
توانایی حل مسئله بالا
آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری
مسلط به مجموعه آفیس
دارای سابقه کار مرتبط
مهارتهای مورد نیاز
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتری
- CRM
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت