استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی و از راه دور (Remote) به مشتریان
رسیدگی به تیکت‌ها
حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیام‌های مشتریان
رسیدگی به تیکت‌ها
حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیام‌های مشتریان
مهارتهای مورد نیاز:
فن بیان خوب
فن بیان خوب
توانایی مدیریت زمان
قدرت تصمیم گیری بالا
توانایی حل مسئله بالا
توانایی حل مسئله بالا
آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری
مسلط به مجموعه آفیس
دارای سابقه کار مرتبط
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت