استخدام پشتیبانی سیستم رزرواسیون آنلاین
شرح موقعیت شغلی
پشتیبانی از سیستم رزرواسیون آنلاین نیک بوکینگ نیازمند آشنایی متوسطه با زبان انگلیسی و همچنین فرهنگ و روال کلی فروش و ارائه خدمات آنلاین میباشد، ارائه خدمات کامل پشتیبانی پیش و پس از خرید به دفاتر خدمات مسافرتی ایرانی و رفع مشکلات احتمالی هر یک از همکاران این مجموعه در صدر وظایف گروه پشتیبانی سیستم نامبرده قرار دارد. گروه پشتیبانی در صورت ایجاد بهبود در عملیات فروش بنا به تصمیم مدیریت این مجموعه کمیسیون فروش دریافت خواهند نمود.
مسئولیتها:
-رزرواسیون آنلاین خدمات مسافرتی خارجی شامل هتل، بلیط و ترانسفر
-پاسخگویی به درخواستها ( بصورت تلفنی و یا از طریق مکاتبات الکترونیکی ) و رفع نیاز یا مشکلات مشتریان نیک بوکینگ
-برقراری تماس به زبان انگلیسی ( تلفنی و یا از طریق مکاتبات الکترونیکی ) با تامین کنندگان نیک بوکینگ جهت رفع مشکلات مرکزی و مربوط به ارائه دهنده سرویس خریداری شده
-پاسخگویی به تلفن همراه پشتیبانی و تحویل داده شده جهت رفع مشکلات احتمالی دفاتر خدمات مسافرتی در ایام تعطیل
-رزرواسیون آنلاین خدمات مسافرتی خارجی شامل هتل، بلیط و ترانسفر
-پاسخگویی به درخواستها ( بصورت تلفنی و یا از طریق مکاتبات الکترونیکی ) و رفع نیاز یا مشکلات مشتریان نیک بوکینگ
-برقراری تماس به زبان انگلیسی ( تلفنی و یا از طریق مکاتبات الکترونیکی ) با تامین کنندگان نیک بوکینگ جهت رفع مشکلات مرکزی و مربوط به ارائه دهنده سرویس خریداری شده
-پاسخگویی به تلفن همراه پشتیبانی و تحویل داده شده جهت رفع مشکلات احتمالی دفاتر خدمات مسافرتی در ایام تعطیل
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- رزرواسیون آنلاین
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست