استخدام کارشناس امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی

 

پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران در ارتباط با بازی های منتشر شده (به صورت ایمیلی)

ارزیابی اولیه، اولویت بندی و به نتیجه رساندن موارد گزارش شده از سوی کاربران

 

پیگیری مشکلات و اختلال های بازی ها و اطلاع رسانی به موقع به همکاران در مواقع لازم

برقراری ارتباط فعال با اعضای تیم پشتیبانی و شرکت در فعالیت های تیمی

 

مهارت های مورد نیاز

ترجیحا آشنایی ابتدایی با نرم افزار های CRM و Help desk

علاقه مند به یادگیری نرم افزار های پشتیبانی

علاقه مند به بازی های موبایل

آشنایی ابتدایی به زبان انگلیسی

مسلط به برنامه های آفیس و سرعت تایپ بالا

امکان برقراری ارتباط تیمی و تکنیک های مربوطه

علاقمند به بازی کردن و داشتن شور و شوق مورد نیاز

خلاق و ایده پرداز

یادگیری سریع

ترجیحا دارای سابقه پشتیبانی

حداکثر سن: 25 سال

محل فعالیت: غرب تهران

ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 17-9

پنج شنبه 13-9

 

مهارت‌های مورد نیاز

• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• اصول و فنون مذاکره

زبان‌های مورد نیاز

• انگلیسی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه