استخدام کارشناس ارشد مرکز تماس (شیفت شب-آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز:
- صبور و خوش برخورد
- دارای روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب
- توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری
مسئولیت ها:
- توانایی شیفت بندی پرسنل فروش و فنی
- تهیه و تدوین مستندات و گزارشات مورد نیاز
- انجام امور محوله در طول شب
- نظارت بر عملکرد کارشناسان
مهارت ها:
- مسئولیت پذیر، پیگیر و با انگیزه
- آشنا به فضای کار مرکز تماس
- علاقمند به کار تیمی
- آشنا به نرم افزارهای آفیس
- مهارت ارتباط با دیگران
- توانایی انجام همزمان امور مختلف
- آشنا با سرویس های TDLTE و ADSL
سابقه کار در صنعت تلکام مزیت محسوب میشود
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت