استخدام کارشناس NOC

شرح موقعیت شغلی

•  تسلط با Network+
• آشنایی بر روی مباحث CCNA
• آشنایی بر نرم افزار های مانیتورینگ (PRTG – Solar Winds – Zabbix)

• مانیتورینگ تجهیزات و سرویس ها و پیگیری 
• پاسخگویی, راهنمایی و پیگیری مشتریان
• پاسخ به تماس‌های ورودی مشتریان با دقت و براساس موقعیت‌های مختلف
• ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
• توانایی کار به صورت شیفتی (صبح / عصر / شب)

مهارت‌های مورد نیاز

• noc
• CCNA
• CCNP

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه