استخدام مسئول موفقیت مشتری
شرح موقعیت شغلی
ما در کارگاه ماهفروز در دنیای رنگ‌ها و لعاب‌ها زندگی می‌کنیم. ظرف‌های سفال و سرامیک می‌سازیم و در اکثر آرت‌شاپ‌های به‌نام ایران کارهای ما در اختیار مشتریانمان قرار می‌گیرد. شما با قبول مسئولیت موفقیت مشتری، وظیفه خواهید داشت تا از موفقیت مشتریان ماهفروز در رسیدن به ظرف دلخواهشان مطمئن شوید! برای رسیدن به این هدف باید توانمندی‌های زیر را داشته باشید:
خصوصیات فردی:
- ارتباط بین‌فردی موثر
- انعطاف‌پذیری
- روحیه کارآفرینی
- توجه به زیبایی
- توانمند در انجام چند کار به طور همزمان
مسئولیت‌های کلیدی:
- مدیریت اثربخش ارتباط با نمایندگان فروش (آرت‌شاپ‌ها) از طریق تماس تلفنی، سر زدن به آن‌ها، معرفی محصولات آینده و ...
- اطمینان از تجربه مناسب مشتریان فعلی و توسعه ارتباطات برای توسعه بازار کارگاه
- پاسخگویی به موقع به مشتریان و ارسال به موقع و دقیق سفارشات
- بروزرسانی فروشگاه آنلاین ماهفروز
- مدیریت اثربخش ارتباط با علاقمندان به محصولات ماهفروز از طریق کانال تلگرام و اکانت اینستاگرام
- همراهی در کمپین‌های ماهفروز
- همکاری با دیگر همکاران ماهفروز در موضوعات فروش و مشتریان مربوط به بخش‌های تولید و مالی
- ارائه گزارش‌های عملکرد فروش به مدیر ماهفروز
- ارائه پیشنهادات و برنامه‌های توسعه فروش و ارتباط با مشتریان به مدیر ماهفروز
- توانایی در کپی‌رایتینگ، داستان‌سرایی، عکاسی و ادیت ابتدایی عکس به کمک موبایل یک مزیت به حساب می‌آید
مهارت‌های کلیدی:
- آشنایی با بازاریابی و برندینگ
- توانمند در فروش موثر
- آشنایی با عکاسی و کمپوزوسیون
- توانمند در کار با شبکه‌های اجتماعی
- مهارت متوسط در بکارگیری نرم‌افزار اکسل و ورد اکسل
همان‌طور که در بالا ذکر شده است، محل کارگاه در پاکدشت است. ما از شما انتظار داریم سه روز از هفته را در کارگاه حضور داشته باشید و در صورت لزوم روزهایی را نیز در تهران به جلسات در تهران بگذرانید. رفت و برگشت به کارگاه از تهران با هماهنگی و به همراه دیگر اعضای تیم کارگاه انجام می‌شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- مهارت ارتباطی
- پاسخگویی به مشتریان
- بروزرسانی سایت
- تهيه گزارشات
- بازاریابی
- عکاسی
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست