استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی(خانم-همدان)
شرح موقعیت شغلی
- جنسیت: خانم
- حداقل سن 23 سال حداکثر 36
- نوع قرارداد تمام وقت است
- ساکن شهر همدان باشید.
- نیاز به آشنایی با کامپیوتر و اینترنت دارید.
- آموزش پذیر باشید.
- از کار تیمی لذت ببرید.
- همکاران شما خانم و آقا هستند.
- نیاز به سابقه کار ندارد.آموزش می بینید.
- محیط کار:اداری
- ساعت کاری 8 تا 16:30
- پنج شنبه ها تا ساعت 13
- محل کار میدان پروانه ها می باشد.
- شرح کار:ثبت اطلاعات مشتریان و سفارشات آنلاین سایت در نرم افزار فروش و پاسخگویی به تیکت ها
- اما افراد بدون سابقه آموزش پذیر یا افراد با سابقه در کارشناس فروش و پشتیبانی در اولویت هستند.
مراحل استخدام:
بررسی رزومه
مصاحبه حضوری با مدیر فروش و اعضا تیم
مصاحبه و تایید مدیریت
ارسال فایل آموزشی
آزمون رایگان
تایید نهایی
شروع همکاری
محیطی آرام با سیستم فروش آنلاین و حرفه ای
لپ تاپ و گوشی همراه با میز کار و صندلی مناسب
تلفن سانترال
آموزش های هفتگی رایگان
معرفی شغل کارشناس فروش وپشتیبانی :
کارشناس CRM یا کارشناس ارتباط با مشتری با پاسخ‌دهی به سوالات، حل مشکلات، ثبت و انجام سفارش‌ها، مشتریان را پشتیبانی می‌کند. او تلفنی و آنلاین با مشتریان خود در ارتباط است.
کارشناسان ارتباط با مشتری توضیحات دقیق و مفصلی را از محصولات و خدمات شرکت به مشتری ارائه می‌دهند. آنها اطلاعاتی را مانند قیمت، جزئیات و موجود بودن کالا یا خدمت فعلی، بیان می‌کنند. آنها هم‌چنین به سوالات مشتری درباره چگونگی استفاده از سرویس یا کالا پاسخ می‌دهند.
کارشناس ارتباط با مشتری نیازمند داشتن مهارت‌های قوی حل مسئله است؛ تا بتواند مشکلات مشتری را برطرف کند. کارشناس CRM باید بتواند راه‌حلی را انتخاب یا ایجاد کند که هم مشتری را راضی نگه دارد؛ و هم به ضرر شرکت نباشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی تلفنی
- CRM
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن