استخدام متخصص اتوماسیون بازاریابی و بهینه‌سازی تجربه کاربران
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک متخصص متعهد و خلاق در زمینه اتوماسیون بازاریابی و بهینه‌سازی تجربه زبان‌آموزان هستیم که توانایی مدیریت و بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی دیجیتال را داشته باشد. این فرد باید مهارت کار با ابزارهای اتوماسیون بازاریابی و توانایی همکاری نزدیک با تیم‌های محتوا، طراحی و توسعه را داشته باشد تا تجربه‌ای کارآمد و جذاب برای زبان‌آموزان فراهم کند.
وظایف و مسئولیت‌ها:
۱. طراحی و اجرای کمپین‌های اتوماسیون بازاریابی:
- ایجاد، تنظیم و بهینه‌سازی کمپین‌های ایمیلی، پیامکی و سایر کانال‌های دیجیتال با استفاده از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی.
- شخصی‌سازی و بهبود تعامل با زبان‌آموزان بر اساس داده‌ها و الگوهای رفتاری.
- پایش و ارزیابی عملکرد کمپین‌ها و تطبیق استراتژی‌ها بر اساس نتایج به‌دست‌آمده.
- ایجاد، تنظیم و بهینه‌سازی کمپین‌های ایمیلی، پیامکی و سایر کانال‌های دیجیتال با استفاده از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی.
- شخصی‌سازی و بهبود تعامل با زبان‌آموزان بر اساس داده‌ها و الگوهای رفتاری.
- پایش و ارزیابی عملکرد کمپین‌ها و تطبیق استراتژی‌ها بر اساس نتایج به‌دست‌آمده.
۲. تقسیم‌بندی مخاطبان و طراحی مسیرهای کاربران (Customer Journey):
- شناسایی گروه‌های هدف و طراحی مسیرهای تعاملی و اختصاصی برای کاربران با توجه به نیازها و رفتارهای آنها.
- پیاده‌سازی اتوماسیون‌های شخصی‌سازی شده برای هر بخش از کاربران، از جذب تا حفظ و بازگشت.
- شناسایی گروه‌های هدف و طراحی مسیرهای تعاملی و اختصاصی برای کاربران با توجه به نیازها و رفتارهای آنها.
- پیاده‌سازی اتوماسیون‌های شخصی‌سازی شده برای هر بخش از کاربران، از جذب تا حفظ و بازگشت.
۳. تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی کمپین‌ها:
- ارزیابی و بررسی عملکرد کمپین‌ها با استفاده از روش‌های مختلف مانند تست‌های A/B.
- تجزیه و تحلیل شاخص‌های کلیدی مانند نرخ تبدیل، نرخ بازگشت سرمایه (ROI)، نرخ بازشدن ایمیل‌ها و ....
- ارزیابی و بررسی عملکرد کمپین‌ها با استفاده از روش‌های مختلف مانند تست‌های A/B.
- تجزیه و تحلیل شاخص‌های کلیدی مانند نرخ تبدیل، نرخ بازگشت سرمایه (ROI)، نرخ بازشدن ایمیل‌ها و ....
۴. همکاری بین‌تیمی با طراحان UI/UX و تیم محتوا:
- تعامل مستقیم و منظم با گرافیست، طراحان UI/UX و تیم محتوا برای اطمینان از همسویی عناصر بصری، محتوایی و تعاملی کمپین‌ها.
- ارائه پیشنهادات جهت بهبود تجربه کاربری و ایجاد صفحات فرود (Landing Pages) و سایر صفحات با ظاهری جذاب و کاربردپذیری بالا.
- نظارت بر طراحی و بهینه‌سازی مستمر صفحات و لندینگ‌های مرتبط با کمپین‌ها به‌منظور افزایش تأثیرگذاری و نرخ تبدیل.
- تعامل مستقیم و منظم با گرافیست، طراحان UI/UX و تیم محتوا برای اطمینان از همسویی عناصر بصری، محتوایی و تعاملی کمپین‌ها.
- ارائه پیشنهادات جهت بهبود تجربه کاربری و ایجاد صفحات فرود (Landing Pages) و سایر صفحات با ظاهری جذاب و کاربردپذیری بالا.
- نظارت بر طراحی و بهینه‌سازی مستمر صفحات و لندینگ‌های مرتبط با کمپین‌ها به‌منظور افزایش تأثیرگذاری و نرخ تبدیل.
۵. تحلیل و تصمیم‌گیری داده‌محور:
- گردآوری و تحلیل داده‌های کاربران و کمپین‌ها به‌منظور ایجاد گزارشات جامع و شفاف برای تیم‌های مدیریتی.
- استفاده از داده‌ها و الگوهای رفتاری زبان‌آموزان برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی و پیش‌بینی نیازهای آتی مخاطبان.
- گردآوری و تحلیل داده‌های کاربران و کمپین‌ها به‌منظور ایجاد گزارشات جامع و شفاف برای تیم‌های مدیریتی.
- استفاده از داده‌ها و الگوهای رفتاری زبان‌آموزان برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی و پیش‌بینی نیازهای آتی مخاطبان.
۶. همکاری با تیم محصول برای بهبود تجربه کاربری زبان‌آموزان:
- شناسایی نقاط قابل بهبود در مسیر کاربری زبان‌آموزان بر اساس داده‌ها و تحلیل‌های رفتاری.
- همکاری با تیم محصول جهت ارائه راهکارهای فنی و پیاده‌سازی اتوماسیون‌های جدید برای بهبود تجربه کاربری و افزایش تعامل زبان‌آموزان.
- شناسایی نقاط قابل بهبود در مسیر کاربری زبان‌آموزان بر اساس داده‌ها و تحلیل‌های رفتاری.
- همکاری با تیم محصول جهت ارائه راهکارهای فنی و پیاده‌سازی اتوماسیون‌های جدید برای بهبود تجربه کاربری و افزایش تعامل زبان‌آموزان.
الزامات و مهارت‌های مورد نیاز:
- تجربه کار با ابزارهای اتوماسیون بازاریابی: آشنایی با سرویس‌های ایرانی و خارجی حوزه اتوماسیون بازاریابی
- آشنایی و تجربه کار با وردپرس: آشنایی با وردپرس و توانایی ایجاد و بهینه‌سازی صفحات لندینگ.
- تحلیل داده و گزارش‌دهی: توانایی تحلیل نتایج کمپین‌ها و تهیه گزارش‌های مبتنی بر داده برای ارائه به تیم مدیریتی.
- آشنایی با اصول پایه‌ای کدنویسی (امتیاز محسوب می‌شود): درک ابتدایی HTML، CSS، و JavaScript برای سفارشی‌سازی صفحات و بهبود قابلیت‌های موجود.
- مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم‌های مختلف از جمله محتوا، طراحی، و توسعه.
- تجربه کاری حداقل ۲ سال در بازاریابی دیجیتال و اتوماسیون بازاریابی: تسلط به مفاهیم پایه و اصول کار در این حوزه.
- آشنایی و تجربه کار با وردپرس: آشنایی با وردپرس و توانایی ایجاد و بهینه‌سازی صفحات لندینگ.
- تحلیل داده و گزارش‌دهی: توانایی تحلیل نتایج کمپین‌ها و تهیه گزارش‌های مبتنی بر داده برای ارائه به تیم مدیریتی.
- آشنایی با اصول پایه‌ای کدنویسی (امتیاز محسوب می‌شود): درک ابتدایی HTML، CSS، و JavaScript برای سفارشی‌سازی صفحات و بهبود قابلیت‌های موجود.
- مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم‌های مختلف از جمله محتوا، طراحی، و توسعه.
- تجربه کاری حداقل ۲ سال در بازاریابی دیجیتال و اتوماسیون بازاریابی: تسلط به مفاهیم پایه و اصول کار در این حوزه.
ویژگی‌های شخصیتی:
- تفکر خلاق و حل مسئله: توانایی شناسایی فرصت‌ها و ارائه راهکارهای نوآورانه برای بهبود فرآیندهای بازاریابی و تعامل با مخاطبان.
- انعطاف‌پذیری و توانایی تطبیق با محیط پویا: قابلیت پاسخ‌گویی سریع به تغییرات در استراتژی‌ها و تقاضای بازار.
- مدیریت زمان و سازماندهی: مهارت‌های مدیریت زمان و چندوظیفه‌ای برای اولویت‌بندی موثر و تحویل به‌موقع پروژه‌ها.
- روحیه کار تیمی و همکاری بین‌تیمی: توانایی همکاری و تعامل سازنده با اعضای تیم و واحدهای مختلف برای دستیابی به اهداف سازمانی.
- انعطاف‌پذیری و توانایی تطبیق با محیط پویا: قابلیت پاسخ‌گویی سریع به تغییرات در استراتژی‌ها و تقاضای بازار.
- مدیریت زمان و سازماندهی: مهارت‌های مدیریت زمان و چندوظیفه‌ای برای اولویت‌بندی موثر و تحویل به‌موقع پروژه‌ها.
- روحیه کار تیمی و همکاری بین‌تیمی: توانایی همکاری و تعامل سازنده با اعضای تیم و واحدهای مختلف برای دستیابی به اهداف سازمانی.
مهارت‌های مورد نیاز
- بازاریابی
- گزارش‌دهی
- کمپین های بازاریابی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست