استخدام کارشناس بخش ارتباط با مشتری (آنلاین-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- پاسخگویی تماس و ارتباط موثر با مشتریان بصورت تلفنی و آنلاین
- مدیریت ارتباط با مشتری و رفع مشکلات مشتری تحت دستورالعمل‌های موجود
- ثبت بازخوردها و ارجاع به واحدهای مربوطه جهت پیگیری
- تماس با مشتریان و ارائه محصول/خدمت جدید
- ثبت و پیگیری سفارش ها
- تغییرات ظاهری سایت، تغییر عکس های سایت (به برنامه نویسی نیازی نیست)
- آپدیت موجودی و عکس های وب سایت
- آپدیت موجودی و کنترل
مهارت ها:
- دارای مهارت‌های ارتباطی و روابط عمومی بالا
- تسلط به نرم‌افزارهای Excel و Word
- آشنا به اصول مذاکره
*روزهای کاری بصورت وزارت کار شنبه تا پنجشنبه
(طبق وزارت کار)
*محل فعالیت : خیابان دولت
(طبق وزارت کار)
*محل فعالیت : خیابان دولت
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن