شرح موقعیت شغلی

*** محل کار : نبش شاهد 33

وظایف شما در این موقعیت شغلی:

1. پاسخ به تماس های تلفنی مشتریان (پشتیبانی تلفنی)
2. پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان (پشتیبانی تیکت)
3. راهنمایی مشتریانی که در سایت حضور دارند و هدایت آنها به خرید نهایی (پشتیبانی آنلاین)
4. پاسخ به ایمیل های دریافتی از سمت مشتریان (پشتیبانی ایمیلی)
5. پاسخ به نظرات ارسال شده توسط مشتریان در سایت (پاسخگویی کامنتها)
6. ارتباط با مشتریان در تلگرام و پاسخگویی به آن ها (پشتیبانی تلگرامی)
7. همکاری با تیم در وظایف دیگر که با سطح دانش و تخصص شما هم‌خوانی داشته باشد!
8. تماس تلفنی با مشتریان بالقوه و فروش تلفنی

ویژگیها، الزامات و مهارت های لازم:

•  خانم
•  تمام وقت (8 ساعت روزانه از 9 تا 17)

•  IQ خوب - ضریب هوشی متوسط رو به بالا

•  سن 20 تا 27
•  آرام و در عین حال پر انرژی،مشتاق و سریع
•  علاقه مند به کارهای روتین با محوریت کیفیت بالا
•  مهارت در مکالمه و ارتباط با افراد مختلف جهت تماس با مشتریان
•  دقیق و منظم، حساس بر روی زمان،نظم کاری و جزئیات هر کار
•  آشنایی با کامپیوتر و آشنایی نسبی در حد اسامی و لغات دنیای کامپیوتر، برنامه نویسی، شبکه، گرافیک و... (چون سایت ما، در زمینه آموزش کامپیوتر و برنامه نویسی است)
•  آشنایی کلی و نسبی با سئو مزیت محسوب میشود
•  تایپ نسبتا سریع
•  توانایی 8 ساعت کار مداوم
•  فارغ التحصیل و بدون هیچ گونه دغدغه کاری، تحصیلی و خانوادگی
•  مرخصی ماهانه با هماهنگی
•  سطح زبان انگلیسی (خواندن و ترجمه) خوب، مزیت محسوب میشود
•  مسلط به نوشتار و گفتار جهت ارتباط با مخاطب

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی
• امورمشتریان
• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه