استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در لست سکند به عنوان معتبرترین و بزرگترین مرجع گردشگری و تور ایران جهت تکمیل تیم پشتیبانی به فردی با تجربه کار با پنل های آنلاین پشتیبانی و سابقه همکاری در آژانسهای مسافرتی یا وب سایتهای رزرواسیون آنلاین تور، بلیط هواپیما و هتل نیازمندیم.
مهارتهایی که لازم داریم:
- مسلط به امور ارتباط با مشتریان و مهارتهای توجیه و رضایت مشتری
- مسلط به زبان انگلیسی
- آشنا با نرم افزارهای CRM و یا eCRM
- آشنا با سیستم های رزرواسیون آنلاین
- توانایی جستجوی اینترنتی و یافتن اطلاعات مورد نیاز
- توانایی طراحی و آماده سازی پکیج های مسافرتی
- دارای مهارت ارتباطی قوی
- توانایی مدیریت بحران
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در صنعت گردشگری و آژانسهای مسافرتی
امتیازهای اولویت دار
- همکاری قبلی با وب سایت های ارائه دهنده خدمات گردشگری و تسلط در این حوزه، امتیاز ویژه محسوب می شود.
- همکاری قبلی با وب سایت های ارائه دهنده خدمات گردشگری و تسلط در این حوزه، امتیاز ویژه محسوب می شود.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست