استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
جهت تکمیل تیم پشتیبانی لست سکند به افرادی با تجربه کار با پنل های آنلاین پشتیبانی و سابقه همکاری در آژانسهای مسافرتی یا وب سایتهای رزرواسیون آنلاین تور، بلیط هوایپما و هتل نیازمندیم.
شرح وظایف به شرح زیر است :
شرح وظایف به شرح زیر است :
- کلیه امور پشتیبانی سایت شامل بروز رسانی محتوای وب سایت لست سکند
- رفع مشکل مشتریان به صورت آنلاین و لحظه ای
- تولید و بروز رسانی جاذبه‌های گردشگری/رستوران‌ها/هتل‌ها/و شهرها
- پشتیبانی تلفنی و فروش محصولات
- پیگیری تلفنی گزارشات تخلف
- جستجو در سایت برای پیدا کردن مشکلات
شرایط تخصصی :
- آشنایی کامل با گردشگری داخلی و خارجی و امور آژانسها
- تسلط کامل به پکیج تورهای آژانسهای مسافرتی
- سه سال سابقه کار مرتبط در آژانسهای مسافرتی معتبر
- روابط عمومی بالا
- تسلط در کار با پنلهای B2B
- آشنایی با سیستم های رزرواسیون هتل ها و ایرلاین ها
شرایط عمومی :
- بیمه تامین اجتماعی
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 ، پنجشنبه ها 9 الی 13
- بیمه تکمیلی (در صورت درخواست )
- در ایام شلوغی و پیک کار ساعت کاری ممکن است بیشتر باشد و همچنین در تعطیلی‌ها به صورت از راه دور و در منزل نیاز به همکاری باشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست