استخدام کارشناس مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در لست سکند به عنوان معتبرترین و بزرگترین مرجع گردشگری و تور مسافرتی ایران، برای گسترش تیم پشتیبانی و کال سنتر به دنبال یک هم‌تیمی صبور٬ خوش برخورد هستیم.
پیش نیازها :
سابقه کار مفید در بخش مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان (ترجیحا در حوزه گردشگری)
تجربه کار با نرم افزارهای CRM
توانایی سرچ بالا
روابط عمومی خوب و قدرت بالا در مذاکره و قدرت حل مسئله
داشتن تجربه حداقل ۲ سفر خارجی
توانایی مدیریت بحران و خشم
این موارد مزیت محسوب میشوند :
گذراندن دوره های تخصصی مرکز تماس
سابقه کار مفید در آژانس های مسافرتی
تسلط نسبی با زبان انگلیسی
پیش نیازها :
سابقه کار مفید در بخش مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان (ترجیحا در حوزه گردشگری)
تجربه کار با نرم افزارهای CRM
توانایی سرچ بالا
روابط عمومی خوب و قدرت بالا در مذاکره و قدرت حل مسئله
داشتن تجربه حداقل ۲ سفر خارجی
توانایی مدیریت بحران و خشم
این موارد مزیت محسوب میشوند :
گذراندن دوره های تخصصی مرکز تماس
سابقه کار مفید در آژانس های مسافرتی
تسلط نسبی با زبان انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست