استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
استخدام کارشناس ارتباط مشتریان
در یکی از شرکتهای مستقر در پارک علمی و فناوری دانشگاه امیرکبیر
مهارتهای موردنیاز:
- آشنایی با نرم افزار آفیس
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطافپذیری بالا
- خلاقیت و توانمندی در حل مسئله
- سرعت عمل، حوصله، نظم، دقت و تعهد
چه چیزهایی یاد میگیرید:
- اصول ارتباط با مشتریان و CRM
- فرایندهای مذاکره و متقاعد سازی افراد
- ساز و کار سرویسهای آنلاین خدماتی
- فرایندهای اداری و سازمانی
وظایف:
- همراهی و مدیریت مشتریان از اولین تماس تا اتمام سفارش
- ثبت مستندات و درخواستهای مشتریان
- پاسخگویی و پیگیری مشکلات
چه چیزهایی ما فراهم میکنیم:
- پاداش ماهیانه براساس عملکرد
موقعیت: محدوده چهارراه ولیعصر
در یکی از شرکتهای مستقر در پارک علمی و فناوری دانشگاه امیرکبیر
مهارتهای موردنیاز:
- آشنایی با نرم افزار آفیس
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطافپذیری بالا
- خلاقیت و توانمندی در حل مسئله
- سرعت عمل، حوصله، نظم، دقت و تعهد
چه چیزهایی یاد میگیرید:
- اصول ارتباط با مشتریان و CRM
- فرایندهای مذاکره و متقاعد سازی افراد
- ساز و کار سرویسهای آنلاین خدماتی
- فرایندهای اداری و سازمانی
وظایف:
- همراهی و مدیریت مشتریان از اولین تماس تا اتمام سفارش
- ثبت مستندات و درخواستهای مشتریان
- پاسخگویی و پیگیری مشکلات
چه چیزهایی ما فراهم میکنیم:
- پاداش ماهیانه براساس عملکرد
موقعیت: محدوده چهارراه ولیعصر
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست