استخدام کارشناس فروش سازمانی
شرح موقعیت شغلی
هدف اصلی:
- فروش اقدام لازم در حوزه فروش سرویسهای سازمانی.
وظایف تخصصی:
- پیگیری و شناسایی مشتریان بالقوه و هماهنگی جلسات.
- رسیدگی به گزارشات و شکایات شبکه فروش، پیگیری رفع مشکلات و ارائه گزارشات به مدیر ذیصلاح.
- تهیه گزارشات مربوط به رقبا شامل پروسهها و سیاستهای جدید، تحولات در بازار، قیمت و غیره جهت ارائه به مدیریت ذیصلاح.
- برقراری ارتباط کاری موثر با سازمانها.
- ارائه پیشنهاد جهت بهبود پروسههای موجود برای دستیابی به اهداف فروش.
- انجام سایر امور محوله در چهارچوب اهداف، مأموریت و پروژههای داخل واحد یا بین واحدی از طرف مافوق مربوطه.
- وظایف عمومی کارشناس فروش سازمانی:
- سازماندهی اطلاعات و منابع در دسترس (تجهیزات، مالی و غیره) بر اساس اولویتبندی اهداف.
- حضور در جلسات و بررسی موضوعات، مشکلات و راهکارها (با نظر مافوق).
- همکاری در راستای اهداف کلان سازمان و فعالیتهای قسمت مربوطه.
- رعایت کلیه قوانین و مقررات و ابلاغ پایبندی به آییننامهها، نظامنامهها، بخشنامهها، دستورالعملها و استفاده از فرمهای مصوب سازمانی.
- ارائه گزارشهای ادواری و مستمر از فعالیتهای انجام شده توسط قسمت مربوطه به مافوق.
- بررسی، مطالعه و تحقیق به منظور ارائه راهکارهای مناسب در زمینه شغل مورد تصدی.
- رعایت اصول نظام آراستگی محیط کار (5S).
- مدیریت دانش و اطلاعات:
- مکتوب نمودن و مستندسازی دانش، مهارت، اطلاعات، اسناد پشتیبان، گزارشها، فرایندهای تخصصی کاری، طبقهبندی و آرشیو منظم الکترونیکی و کاغذی، تسهیم دانش و اطلاعات با تشخیص مافوق و متولیان مربوطه با سایر همکاران و همگروههای شغلی در راستای حفظ و صیانت از سرمایههای اطلاعاتی و تخصصی سازمان.
- همکاری با متولی پیادهسازی سیستمها و رویکردهای نوین مدیریتی به منظور ارتقای بلوغ سازمانی.
- انجام سایر امور محوله در چارچوب اهداف و ماموریتهای کاری ابلاغ شده از سوی مافوق.
- مسئولیتهای مالی: ندارد.
- ارتباطات درون سازمانی: واحدهای پشتیبانی فروش، انبار، مالی، قراردادها، فروش مستقیم، فروش سازمانی، بازاریابی، برند، حقوقی، فناوری اطلاعات و فنی مهندسی.
- ارتباطات برون سازمانی: محدود (در سطح سازمانهایی همچون: نمایندگان اصناف فعال در صنعت تلکام).
پیشنیازها
- مسلط به مفاهیم فروش سازمانی.
- توانایی ارتباطات با ادارات و سازمانها.
- داشتن حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت بازرگانی یا مدیریت اجرایی.
- حداقل سه سال سابقۀ فروش سازمانی؛ حداقل یک سال ماندگاری در پست سابق.
- فنون مذاکره، آمار و محاسبات، فنون تحلیل بازار، اصول مشتریمداری، مدیریت مشکلات، اصول شبکه و ارتباطات در شبکههای موبایل.
- آشنایی با اصطلاحات صنعت تلکام.
- درک اجتماعی (درک واکنشهای دیگران و درک دلایل این واکنشها).
- مذاکره و روابط عمومی.
- درک متون مکتوب در اسناد کاری نظیر بروشورها، دستورالعملها و غیره.
- یادگیری فعال.
- تمرکز و دقت بالا (توجه توامان به کلیات و جزئیات در حین انجام کار).
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان با حفظ کیفیت در شرایط حساس.
- تواناییهای کلامی (درک شفاهی، بیان شفاهی، درک نوشتاری، بیان نوشتاری).
- تواناییهای ایدهپردازی و استدلال (تعدد نظرها، ابداع، درک سریع مشکلات و موانع موجود، استدلال قیاسی، استدلال استقرایی، دسته بندی اطلاعات).
- توانایی تمرکز و توجه بر روی موضوعات کاری و برخورداری از حافظه قوی.
- توانایی جسمی و روحی مناسب (داشتن فیزیک بدنی سالم و شرایط روحی متعادل جهت انجام کار).
- روحیه همکاری تیمی.
- مسلط به نرمافزارهای عمومی و تخصصی مانند Microsoft Office.
- پشتکار و ویژگی موفقیت گرایی و نتیجه گرایی در انجام امور کاری.
- گرایشهای بین فردی و اجتماعی (همکاری، توجه به دیگران)، روابط عمومی قوی و روحیه و انرژی
- سازگاری و تطبیق (خویشتنداری، حفظ آرامش و خونسردی، پرهیز از عصبانیت و بروز رفتارهای غیرعادی در برخورد با مشکلات، روحیه ی انتقاد پذیری، انعطاف پذیری در مقابل دگرگونیها و تغییرات مثبت و منفی).
- دارای تعهد و وجدان کاری در قبال مسئولیتها و وظایف محوله (قابل اعتماد بودن، درستکاری و صداقت).
- دارای استقلال و روحیه خود انگیزشی، خودمدیریتی و خودباوری.
- دارای هوش عملی (ابتکار و خلاقیت، نوآوری، تفکر تحلیلی) به منظور تجزیهوتحلیل امور و تعیین روشهای بهینه انجام آنها.
- علاقهمند به یادگیری و بهبود مستمر و تلاش در راستای توسعه فردی و شغلی، بهروزرسانی دانش و مهارتها، تبدیل زمینههای قابل بهبود به نقاط قوت.
مهارتهای مورد نیاز
- فروش سازمانی
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست