استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
وظایف help desk:
تعامل با همکاران سازمان برای شناسایی و حل مشکلات سامانهها و ارائه خدمات مشاورهای پیرامون سختافزارها و شبکهها.
آمادهسازی محتوای آموزشی برای راهنمایی مشتریان به منظور کم کردن مشکلات در زمینه کار با سامانهها
توانایی مراجعه به محل نصب نرمافزارها و تجهیزات با هدف ارائه مشاورههای فنی لازم به همکاران.
آزمایش و برطرف کردن مشکلات سختافزاری و نرمافزاری شناخته شده.
مهارت های تخصصی مورد نیاز:
تسلط بر عیب یابی سخت افزار
تسلط بر مباحث شبکه
مسلط به MCSE و MCITP
تسلط بر نصب سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی و فعال سازی و عیب یابی نرم افزارها
آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری
مهارت و تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری
تسلط بر نتورک پلاس و مباحث شبکه و اینترنت
مزایای همکاری:
محیط کار صمیمی و دوستانه
حقوق و مزایای مناسب
پاداش و هدایای مناسبتی
امکان پیشرفت فردی و شغلی
عدم امکان دورکاری
پوشش بیمه تکمیلی حداگثری برای همکاران و خانواده ها جهت استفاده از خدمات درمانی
تعامل با همکاران سازمان برای شناسایی و حل مشکلات سامانهها و ارائه خدمات مشاورهای پیرامون سختافزارها و شبکهها.
آمادهسازی محتوای آموزشی برای راهنمایی مشتریان به منظور کم کردن مشکلات در زمینه کار با سامانهها
توانایی مراجعه به محل نصب نرمافزارها و تجهیزات با هدف ارائه مشاورههای فنی لازم به همکاران.
آزمایش و برطرف کردن مشکلات سختافزاری و نرمافزاری شناخته شده.
مهارت های تخصصی مورد نیاز:
تسلط بر عیب یابی سخت افزار
تسلط بر مباحث شبکه
مسلط به MCSE و MCITP
تسلط بر نصب سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی و فعال سازی و عیب یابی نرم افزارها
آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری
مهارت و تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری
تسلط بر نتورک پلاس و مباحث شبکه و اینترنت
مزایای همکاری:
محیط کار صمیمی و دوستانه
حقوق و مزایای مناسب
پاداش و هدایای مناسبتی
امکان پیشرفت فردی و شغلی
عدم امکان دورکاری
پوشش بیمه تکمیلی حداگثری برای همکاران و خانواده ها جهت استفاده از خدمات درمانی
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- شبکه
- عیب یابی
- MCSE
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست