استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
فروشگاه اینترنتی لیز زون فعال در حوزه فروش اینترنتی کالاهای دیجیتال و لوازم خانگی جهت پاسخگویی تلفنی به مشتریان در محل شرکت نیازمند تعدادی همکار خانم است.
شرح شغل :
شرح شغل :
- پاسخگویی به تلفن های ورودی به شکل تدوین شده
- برقراری ارتباط مناسب با مشتریان و پیگیری درخواست های مشتری
- ارتباط موثر با مشتری به جهت راهنمایی و هدایت صحیح مشتریان
- سندسازی روزانه گزارشات تماس ها در سیستم و ارائه گزارش کار روزانه
مهارت لازم :
- دارای فن بیان مناسب
- تسلط بر مذاکرات تلفنی روان
- توان حل مساله و عکس العمل مناسب و سریع
- توانایی درک مشکلات کاربران و ارجاع مشکلات به بخش مربوطه
- صبوری و تسلط بر گفتار در پاسخگویی
.
حقوق و مزایا :
حقوق و مزایا :
- حقوق توافقی براساس مهارت و سابقه
- بیمه تامین اجتماعی از شروع قراداد
- عیدی و سنوات بر طبق قوانین وزارت کار
- پرداخت به موقع حقوق و مزایا
شنبه تا پنجشنبه / محدوده توانیر / فقط خانم
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پیگیری امور مشتریان
- پشتیبانی تلفنی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن