استخدام کارشناس پشتیبانی فروش
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها
- پاسخگویی به تماس های ورودی و رفع نیازهای مشتریان براساس استانداردهای تعریف شده
- ارائه توضیحات در ارتباط با صندوق های سرمایه گذاری به مشتریان
- راهنمایی مشتریان در ارتباط با صدور و ابطال واحدهای صندوق سرمایه گذاری
- برقراری تماسهای خروجی برای ارائه توضیحات به مشتریان و پاسخ به سوالات آنان
- پیگیری مشکلات مشتریان در ارتباط با سامانه و کمک به پیشبرد مراحل
- تهیه گزارش های روزانه درخواست شده توسط مدیر واحد
شایستگی های رفتاری
- مهارت ارتباطی و ارائه شفاهی
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- علاقمند به یادگیری و توسعه فردی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست