استخدام کارشناس فروش تلفنی
شرح موقعیت شغلی
شرح مسئولیت کارشناس فروش و پشتیبانی
· کارشناس فروش و پشتیبانی تلفنی ترجیحا با سابقه کار در زمینه فروش محصولات بیمه یا مالی
· ایجاد و بهبود رابطه قوی، ماندگار و سازماندهی شده با مشتریان
· تسلط کامل بر امکانات و مزایای محصولات و خدمات و ارائه دقیق توضیحات به مشتریان
· ثبت سیستمی گزارش روزانه فعالیت های انجام شده
· دست یابی به اهداف تعیین شده برای فروش و پشتیبانی
· مشارکت در جلسات مختلف در مورد محصولات و پروژه‌های شرکت
· پیگیری مناسب و مستمر تا رفع مشکل مشترک
· ارجاع مشکلات مشتریان و سامانه های مورد استفاده به واحد های ذیربط
· مشارکت در اجرا و دریافت نظرسنجی از مشترکین
مهارت و شایستگی‌های فردی
· حداقل 2 سال تجربه کاری
· دارای فن بیان خوب و صبر و حوصله و پشتکار بالا ، دقت و نظم در کار
· مسلط به نرم افزارهای Office
· آشنایی با تکنیک های فروش
· مسلط به مذاکره با کسب و کارهای تجاری
· پیگیر و پرانرژی
· مسلط و آشنا به اصول مذاکره و قانع کردن
· خلاق و ایده پرداز
· مسئولیت پذیر و علاقه مند به حل مسئله
· آشنایی با مفاهیم ارتباط با مشتری
· توانایی برقراری ارتباط موثر
· دارای روحیه مشارکت و کار تیمی
· وظیفه شناس و مسئولیت پذیر
· مدیریت زمان و توانایی برنامه ریزی دقیق در امور محوله
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش تلفنی
- اصول و فنون مذاکره
- فروش
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست