استخدام کارشناس فروش تلفنی (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
- تماس روزانه با مشتریان جهت معرفی
- پیگیری مشتریان قبلی جهت برقراری ارتباط تا رسیدن به نتیجه
- پشتیبانی مشتریان و پاسخگویی به آنها
- تهیه لیست دقیق از تماس‌ها و نتایج صحبت با مشتریان
- ارائه گزارش های مورد نیاز به مدیر فروش
- ایجاد ارتباط و هماهنگی با اعضای تیم
- بازخورد دادن به هم‌تیمی‌ها و بازخوردپذیری
- همکاری با تیم فروش برای بهبود استراتژی‌های فروش
- توانایی فروش کالا و خدمات
توانایی ها مورد نیاز:
- تسلط بر اصول و فنون مذاکره تلفنی و صحبت با مشتری
- فن بیان بسیار قوی (تن صدا و گفتار با مشتریان)
- قدرت برقراری ارتباط خوب کلامی از طریق تلفن با مشتریان
- توانایی همراه شدن در گفتگوی تلفنی برای فهم نیازهای مشتری
- توانایی برقراری ارتباط با افراد با شخصیت‌های مختلف
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس
- توانایی کار با نرم افزارهای CRM و مدیریت دیتابیس مشتریان
- تسلط بر فروش و بازاریابی
- دارای روحیه کار تیمی
- توانایی مدیریت زمان
- مسئولیت‌پذیری بالا
مدارک مورد نیاز:
- تجربه کاری در زمینه فروش و فروش تلفنی
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش تلفنی
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست