استخدام ادمین شبکه‌های اجتماعی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
مجموعه خانه اکسسوری کیان به منظور تکمیل کادر خود، از افراد علاقه مند به حوزه شبکه های اجتماعی با ویژگی ها و شرایط ذیل دعوت به همکاری می نماید.
مهارت ها و توانمندی ها:
- مسلط به شبکه های اجتماعی به خصوص اینستاگرام و واتساپ
- دارای توانایی پاسخگویی محترمانه و مؤثر به مشتریان آنلاین
- دارای قدرت هماهنگی بین واحدی (سایت،انبار، ارسال، مالی)
- دارای دقت، نظم و پیگیری در انجام وظایف روزانه
- مسئولیت‌پذیر و متعهد
- صبور و حرفه‌ای در برخورد با مشتری و تعاملات بین واحدی
- دارای روحیه کار تیمی
- دارای تسلط نسبی در Excel برای ثبت و گزارش سفارش‌ها
شرح فعالیت:
- پاسخگویی به پیام‌ها و دایرکت‌های اینستاگرام در چارچوب هویت برند
- بررسی سفارش‌های ثبت‌شده از سایت و اینستاگرام
- ارتباط با انبار جهت آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها
- پیگیری وضعیت ارسال تا تحویل نهایی و اطلاع‌رسانی به مشتری
- هماهنگی با تیم محتوا برای انتشار پست‌ها و استوری‌ها
- مدیریت پیام‌های نارضایتی و ثبت شکایات در فایل پشتیبانی
- ارائه گزارش روزانه و هفتگی از سفارش‌ها، پیام‌ها و تعاملات
شرایط همکاری:
تمام وقت (حضوری): شنبه تا پنج شنبه از ساعت 10 الی 17
مهارت‌های مورد نیاز
- ادمین شبکه های اجتماعی
- تولید محتوا
- اینستاگرام
- دیجیتال مارکتینگ
- پاسخگویی به کاربران
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن