استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
در مجموعه کتاب لند به یک نفر همکار کارشناس فروش و پشتیبانی مشتریان با ویژگی های زیر نیازمندیم.
ویژگی های فردی:
· با انگیزه، متعهد، منظم، با تمرکز و دقت بالا، مسولیت پذیر
· دارای روحیه کار تیمی
· دارای مهارتهای ارتباطی و روابط عمومی قوی
· مهارت برقراری ارتباط موثر
· علاقه مند به پیشرفت و یادگیری مداوم
· صبور و با حوصله
توانمندی ها:
· تجربه کار با سیستم های مدیریت محتوا و فروشگاه ای اینترنتی همچون وردپرس، ووکامرس و ...
· توانایی آماده سازی روزانه سفارش های به منظور ارسال به انبار و پردازش
· توانایی کامل کار با رایانه و اینترنت و نرم افزارهای آفیس
· آشنایی کامل با کتاب های آموزش زبان
· تسلط نسبی به زبان انگلیسی
· ترجیحا فارغ التحصیل رشته زبان انگلیسی
· سابقه تدریس مزیت محسوب می شود.
· داشتن مدرک IELTS مزیت محسوب می شود.
· مسلط به نرم افزار های office
· آشنایی با هر یک از توانایی های کار با فوتوشاپ، اینفوگرافی، انیمیشن سازی یا تدوین ویدئو مزیت محسوب می شود.
· مهارت نوشتاری خوب و روان نویسی بر اساس اصور نگارش زبان فارسی مزیت محسوب میشود.
مسئولیت ها:
· پاسخگویی به مشتریان به صورت تلفنی و آنلاین
· پردازش و پیگیری و ارسال سفارشات
· مسلط به امور ارتباط با مشتریان و ...
مهارتهای مورد نیاز
- فروش
- پشتیبانی فروش
- اصول و فنون مذاکره
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست