استخدام کارشناس پشتیبانی (گردشگری-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
• به روز رسانی ظرفیت و قیمت های هتل ها و اقامتگاه های بومگردی
• راهنمایی مسافران جهت خرید بسته های سفر
• خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل برای تورها و مسافران
• پاسخگویی مشتریان سازمانی (در مورد کارت گردشگری خاطرات زیبا)
• بررسی درستی و درج تورها در وبسایت و پنل(قیمت و ظرفیت)
• امکان همکاری در روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز:
• تجربه فروش آنلاین و آشنایی با حساسیت و چالش های آن (آشنا با کسب و کارهای الکترونیک در زمینه گردشگری)
• آشنایی با انواع بلیط و ایرلاینها و انواع هتل و خدمات آنها (آشنا با هتل ها و مسیرهای مشهد و کیش استانبول)
• صبور و باحوصله در پیگیری های تلفنی یا سایر شبکه های اجتماعی
• دارای شیوایی بیان گفتاری و مکاتبه ای
• سازگار، انعطاف پذیر، مسئولیت پذیر
• کنجکاو در کشف دلیل مشکل و پیگیر در حل آن
• آشنایی با شبکه های اجتماعی و نرم افزارهای دور کار
• با دقت و متمرکز در ثبت اطلاعات بدون خطا در پکیج و مشخصات هویتی مسافران
• تسلط کامل به نرم افزارهای Wordو Excelو سایر نرم افزارهای رایج اداری
سابقه کار:
• حداقل 3سال سابقه کاری در آژانس های معتبر با تجربه فروش آنلاین
• سن بین 25تا 35سال
• راهنمایی مسافران جهت خرید بسته های سفر
• خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل برای تورها و مسافران
• پاسخگویی مشتریان سازمانی (در مورد کارت گردشگری خاطرات زیبا)
• بررسی درستی و درج تورها در وبسایت و پنل(قیمت و ظرفیت)
• امکان همکاری در روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز:
• تجربه فروش آنلاین و آشنایی با حساسیت و چالش های آن (آشنا با کسب و کارهای الکترونیک در زمینه گردشگری)
• آشنایی با انواع بلیط و ایرلاینها و انواع هتل و خدمات آنها (آشنا با هتل ها و مسیرهای مشهد و کیش استانبول)
• صبور و باحوصله در پیگیری های تلفنی یا سایر شبکه های اجتماعی
• دارای شیوایی بیان گفتاری و مکاتبه ای
• سازگار، انعطاف پذیر، مسئولیت پذیر
• کنجکاو در کشف دلیل مشکل و پیگیر در حل آن
• آشنایی با شبکه های اجتماعی و نرم افزارهای دور کار
• با دقت و متمرکز در ثبت اطلاعات بدون خطا در پکیج و مشخصات هویتی مسافران
• تسلط کامل به نرم افزارهای Wordو Excelو سایر نرم افزارهای رایج اداری
سابقه کار:
• حداقل 3سال سابقه کاری در آژانس های معتبر با تجربه فروش آنلاین
• سن بین 25تا 35سال
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- گردشگری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست