استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (مشهد-آقا)
شرح موقعیت شغلی
اگر تمایل به حضور در یک تیم فعال و کار کردن در یک محیط جوان و دوستانه را دارید میتوانید به تیم خاص باکس ملحق شوید. ما در خاص باکس در حال جذب همراهان جدید هستیم.
شرح وظایف
- درک نیاز مشتریان و پاسخ گویی به سوالات آن ها به صورت تلفنی و در پلت فرم های آنلاین به صورت چت
- پاسخگویی پیام مشتریان در شبکه های اجتماعی ( در حال حاضر دایرکت اینستاگرام، تلگرام و واتس آپ)
- ارتباط تلفنی با مشتریان قدیمی طبق پلن برنامه ریزی شده برای افزایش حجم فروش با قابلیت دریافت پورسانت
* مدیریت، کنترل و تجربه قبلی در استفاده و راه اندازی سیستم های اس ام اس مارکتینگ و ایمیل مارکتینگ مزیت محسوب خواهد شد.
** آشنایی با مباحث مرتبط با تکنولوژی خصوصا حوزه موبایل و لوازم جانبیِ موبایل نیز مزیت محسوب خواهد شد.
مهارت های مورد نیاز
- توانایی مکالمه تلفنی بدون استرس و کاملا مسلط
- بدون لهجه - قدرت و فن بیان بالا - مودب و صبور
- تسلط به تایپ فارسی با سرعت قابل قبول
- آشنایی با مهارت های پایه کامپیوتری
- دارای نگرش مشتری مداری و متقاعد سازی مشتری در نهایت آرامش
- توانایی حل مساله و مشکل مشتریان
- توانایی یادگیری و تمایل به پیشرفت
- با انگیزه و پرتلاش دارای روحیه کار تیمی
- حسن برخورد و روابط عمومی خوب
تجربه قبلی در ادارات سازمان ها و شرکت های شناخته شده خصوصا در همین رشته قطعا مزیت خواهد بود.
به هیچ عنوان برای دور کاری رزومه ارسال نفرمایید.
شرح وظایف
- درک نیاز مشتریان و پاسخ گویی به سوالات آن ها به صورت تلفنی و در پلت فرم های آنلاین به صورت چت
- پاسخگویی پیام مشتریان در شبکه های اجتماعی ( در حال حاضر دایرکت اینستاگرام، تلگرام و واتس آپ)
- ارتباط تلفنی با مشتریان قدیمی طبق پلن برنامه ریزی شده برای افزایش حجم فروش با قابلیت دریافت پورسانت
* مدیریت، کنترل و تجربه قبلی در استفاده و راه اندازی سیستم های اس ام اس مارکتینگ و ایمیل مارکتینگ مزیت محسوب خواهد شد.
** آشنایی با مباحث مرتبط با تکنولوژی خصوصا حوزه موبایل و لوازم جانبیِ موبایل نیز مزیت محسوب خواهد شد.
مهارت های مورد نیاز
- توانایی مکالمه تلفنی بدون استرس و کاملا مسلط
- بدون لهجه - قدرت و فن بیان بالا - مودب و صبور
- تسلط به تایپ فارسی با سرعت قابل قبول
- آشنایی با مهارت های پایه کامپیوتری
- دارای نگرش مشتری مداری و متقاعد سازی مشتری در نهایت آرامش
- توانایی حل مساله و مشکل مشتریان
- توانایی یادگیری و تمایل به پیشرفت
- با انگیزه و پرتلاش دارای روحیه کار تیمی
- حسن برخورد و روابط عمومی خوب
تجربه قبلی در ادارات سازمان ها و شرکت های شناخته شده خصوصا در همین رشته قطعا مزیت خواهد بود.
به هیچ عنوان برای دور کاری رزومه ارسال نفرمایید.
ساعت کاری
- روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 18
- نوع همکاری: تمام وقت و حضور در محل شرکت
- محل شرکت: مشهد محدوده وکیل آباد 63
** تایم حضور در شرکت با توجه به حقوق دریافتی و سرعت عمل فرد میتواند تا 2 الی سه ساعت کمتر هم باشد. که در جلسه حضوری قابل مذاکره است.( ورود ساعت 9 صبح ثابت و خروج زودتر از ساعت 18)
مزایا
- تجربه کاری در محیط جوان و دوستانه بدون ارباب رجوع
- پرداخت منظم حقوق و دستمزد
- عیدی
- دوره های آموزشی عمومی و تخصصی
- امکان دریافت پورسانت از فروش تا سقف 20 میلیون تومان
- روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 18
- نوع همکاری: تمام وقت و حضور در محل شرکت
- محل شرکت: مشهد محدوده وکیل آباد 63
** تایم حضور در شرکت با توجه به حقوق دریافتی و سرعت عمل فرد میتواند تا 2 الی سه ساعت کمتر هم باشد. که در جلسه حضوری قابل مذاکره است.( ورود ساعت 9 صبح ثابت و خروج زودتر از ساعت 18)
مزایا
- تجربه کاری در محیط جوان و دوستانه بدون ارباب رجوع
- پرداخت منظم حقوق و دستمزد
- عیدی
- دوره های آموزشی عمومی و تخصصی
- امکان دریافت پورسانت از فروش تا سقف 20 میلیون تومان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست