استخدام کارشناس دیجیتال مارکتینگ (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در هلدینگ رسانه ای خبر فوری ، به دنبال نیرویی هستیم که در پوزیشن * کارشناس دیجیتال مارکتینگ * به صورت * تمام وقت * با ما همکاری کند:
شرح وظایف :
تسلط کامل به تبلیغات شبکه اجتماعی
پاسخ به تماسهای تلفنی، ایمیلها، پیامهای آنلاین و شبکههای اجتماعی مشتریان.
پیگیری وضعیت شکایت تا حصول اطمینان از رضایت مشتری.
راهنمایی مشتریان در استفاده از محصولات و خدمات.
شناسایی نقاط ضعف در فرآیندهای شرکت از دیدگاه مشتری.
ثبت دقیق و کامل تمام تعاملات با مشتریان در سیستم CRM یا سایر ابزارهای مربوطه.
برنامه ريزی برای توسعه بازار و خدمات
تهیه گزارشهای دورهای از شکایات، سوالات و مشکلات مشتریان.
انجام نظرسنجی از مشتریان برای سنجش میزان رضایت آنها.
هندل کردن کمپین های فعال مشتریان
شرایط احراز:
-روحیه کار تیمی
-سابقه کار حداقل3 سال
-مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی
-علاقه مند به آموزش و مطالعه
-آشنایی با Office
-فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
-خلاقیت و توانایی ایده پردازی
ساعت کاری و مزایا:
حقوق ثابت 8 میلیون تومان + پورسانت
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 17
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغل
شرح وظایف :
تسلط کامل به تبلیغات شبکه اجتماعی
پاسخ به تماسهای تلفنی، ایمیلها، پیامهای آنلاین و شبکههای اجتماعی مشتریان.
پیگیری وضعیت شکایت تا حصول اطمینان از رضایت مشتری.
راهنمایی مشتریان در استفاده از محصولات و خدمات.
شناسایی نقاط ضعف در فرآیندهای شرکت از دیدگاه مشتری.
ثبت دقیق و کامل تمام تعاملات با مشتریان در سیستم CRM یا سایر ابزارهای مربوطه.
برنامه ريزی برای توسعه بازار و خدمات
تهیه گزارشهای دورهای از شکایات، سوالات و مشکلات مشتریان.
انجام نظرسنجی از مشتریان برای سنجش میزان رضایت آنها.
هندل کردن کمپین های فعال مشتریان
شرایط احراز:
-روحیه کار تیمی
-سابقه کار حداقل3 سال
-مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی
-علاقه مند به آموزش و مطالعه
-آشنایی با Office
-فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
-خلاقیت و توانایی ایده پردازی
ساعت کاری و مزایا:
حقوق ثابت 8 میلیون تومان + پورسانت
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 17
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغل
مهارتهای مورد نیاز
- دیجیتال مارکتینگ
- شبکه های اجتماعی
- کمپینهای تبلیغاتی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت