استخدام کارشناس پشتیبانی (آقا)

شرح موقعیت شغلی

•  محصول تولیدی شرکت، یک دستگاه سخت افزاری است که مشابه با پوز کارتخوان بانکی است
•  این محصول، 7 سال سابقه تولید دارد و در بیش از 100 هزار کسب و کار مورد استفاده قرار گرفته است
•  ساعات کاری کارجو از شنبه تا چهارشنبه ( 08:45 الی17:30 ) پنجشنبه‌ها ( 08:45 الی14:30 ) خواهد بود
•  محل کار شرکت نیک اس ام اس، سعادت آباد تهران می‌باشد، متقاضیان نزدیک در اولویت خواهند بود

• داشتن حداقل 3 سال سابقه کار ( قابل اثبات ) در پشتیبانی الزامی است
• استخدام فقط بصورت تمام وقت ( با پنجشنبه ) انجام می‌گیرد
• داشتن حداقل مدرک کارشناسی جهت پذیرش الزامی است

• داشتن تسلط در کار با اینترنت و نرم افزارهای ارتباطی
• داشتن تسلط کاربردی کار با نرم افزار Word و Excel
• توانمندی در یادگیری و درک سریع مشخصات محصولات و خدمات
• مدیریت زمان ،توانمندی در انجام همزمان چند کار، اولویت‌بندی با رویکرد نتیجه محور 

• ارسال کالا به آدرس مشتریان توسط پست، اسنپ و یا پیک ( بدون نیاز به خروج از شرکت )
• ثبت سریال کالای تحویل شده به مشتریان در CRM شرکت ( جهت فعالسازی اولیه آن )
• پاسخگویی به درخواست‌های گارانتی و نظارت بر فرآیند آن ( طبق دستورالعمل‌های تعیین شده )

• این سمت شغلی دارای حقوق پایه + بیمه و پورسانت است که حدودا از 10 تا 20 میلیون می‌باشد
• نحوه محاسبه پورسانت بعد از مسلط شدن بکار ( به ازای هر بسته ارسالی 15 هزار تومان است )

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• CRM
• Microsoft Office

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

حقوق

• حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مرد

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه